Q：一本可以让你与所有人都能沟通的书
A1：你会了解到什么是真正的倾听，它为什么能让你与所有人都能沟通，以及怎样通过有效倾听，提高自己的沟通能力。
真正的倾听，不是单纯地用耳朵听，也不是沉默不语的任对方发泄。
而是要让对方感受到自己的理解与认同，让对方愿意对自己打开心扉，和自己继续沟通。
倾听是倾听者与被倾听者两人心灵之间的桥梁。
因为倾听能为被‘本能’和‘情绪’控制的人，提供抒发情绪的空间，让拒绝沟通的人，重新进入沟通模式。
所以，倾听可以协助你与任何人沟通。
A2：倾听不仅帮你获得了与他人沟通的能力，让你面对那些不可理喻的人时，不再会被气出内伤。
1、首先，我们要在最短时间内控制自己的情绪。
情绪从产生到平静一共可以分为5个阶段，当你能判断出自己处于哪个阶段时，这种情绪对自己的影响就会弱化。
2、其次，倾听时我们要清除偏见，摘掉别人身上的标签后，去倾听对方话语中的真实意图。
3、学会一套与自己对话的方法。
让你懂得了如何在暴怒之中倾听自己的内心，克制自己的情绪，让自己迅速从情绪模式转换到解决问题模式。
A3：最后，倾听过程中，我们要暂时压制自己想表达的欲望，先满足对方抒发情绪的需求。
然后运用同理心，站在对方的角度，感受对方的情绪和想法，做出回应。
我们每一天都在诉说和倾听，可是在这个彰显个性的时代里，人们往往更习惯于表达自我，却忽视了倾听的重要。
在沟通中，重要的不是你说了什么，而是听出别人在讲什么， 善于倾听，才是沟通的关键。
S：《只需倾听》，本书的作者马克·郭士顿博士，作为美国年度最优秀的精神科医师之一，他还是著名的商业心理学家和医学博士。
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