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《沟通艺术》之增强同理心的枕头法

《沟通艺术》之增强同理心的枕头法

作者: 进取的海绵宝宝 | 来源:发表于2017-02-08 15:11 被阅读0次

  据说枕头法是由一群日本小学生发展出来的,源于其问题像枕头一样,有四个边和一个中心,故得其名。主旨在于从五个立场看问题。

立场一:我对你错,我想这是我们大多数人都熟知,且经常采用的。

立场二:你对我错,这时需要我们转换视角,尽最大可能去解释他人的观点如何与你不同。当然这很需要勇气和训练。

立场三:双方都对,双方都错。这似乎很矛盾,但从这个立场出发,你承认了彼此的长处和弱点。

立场四:这个议题不重要 。这个观点将帮助我们了解到,眼下这个议题并没有你想象得重要。回顾下自己生活中有多少件事情,是当时觉得非常重要,可如今再回头看看,却发觉只不过是一个很小的问题,你就明白了。

立场五:这四个立场都很有道理。在了解了这四个立场后,最后一步就是认识到每一个立场都有一些优点,你也许已经发现了新的思考模式,它将有助于增加你对别人立场的容忍度,并因此改善沟通的气氛。

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