沟通的艺术-枕头法

《沟通的艺术》提到了一个很好玩的东西。这个东西是由一群日本小学生发展出来的，叫枕头法。书上有一个很形象的图。实际呢就是一个正方形。这个正方形是一个思考模型。每条边代表一个立场，4条边+1个中心穷尽了沟通的几种可能。这个思维方法本质呢就是增强你的认知复杂度，换句话说让你变得更客观。

这4条边，1个中心是什么呢？就是与人交流沟通的5点可能性：

第一种可能性：我对你错

第二种可能性：我错你对

第三种可能性：你我都错

第四种可能性：这个议题不重要

第五种可能性：所有的观点都有道理

沟通的艺术-枕头法

当你与人发生沟通障碍，那么试着就按照这五种可能性，做一个假设，分析一下如果有这些可能性，你会怎么评估对方的观点。如果你在完成所有步骤之后，能够理解别人的立场（不一定接受啊），那么你就取得了成功。说明你脱离了自我中心主义，能够克服“自利偏误”了！

所以说，沟通很重要，枕头法能拓宽我们对同一个问题的思路，很多时候，一个问题没有绝对的对错，我们可以坚定自己的同时，也理解别人的看法，更好地进行有效沟通。