中原焦点团队郭莺莺焦点解决网络中期第14期坚持原创分享第1076天，咨询第350次，“悦”读打卡第755天，中原焦点百日读书打卡第119天，语言基本功练习第403天,健身打卡第187（2022.8.10）《建构解决之道（P150-P156)——如何面对非自愿来访者？（二）》
启动轻松容易回答的对话模式，制造赞美当事人的话题，创造正向和谐的气氛。
开场问句
知道你很忙，如果你不被叫来这里，你会做一些什么事情，你最喜欢做什么事情？会跟谁一起去？你们彼此的默契如何？在朋友眼中，你是一个具有什么样优点的人？
平日里你是一个很有义气、理性的人，今天和别人发生争执，一定有特别的原因，你可以告诉我吗？（处理当事人犯错或不当行为时，要记得当事人原有的好，不贴负向标签，提醒当事人是有能力为自己负责的）
看起来你很不愿意来这里，可是你还是来了，真的很不容易，我猜你愿意来，可能是希望事情不要再恶化了，对吗？
我妈妈很烦，要我一定来找你。
看起来你很重视妈妈的意见，你觉得我可以怎么帮你呢？你妈妈希望我可以怎么帮助你呢？看起来你很在意妈妈跟我说了什么？你很在意妈妈到处讲你，你是希望在别人心中有一个好形象是吗？你也在意妈妈跟我说什么，你妈妈是跟我说了有关你和同学冲突的事情，可是我还是想听听你的看法。
作为咨询师，就需要有一双会重新建构的眼睛。从当事人看似不合作的言行中，找到一丝一毫的正向光芒。
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