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街里科技的发达,以前所未有的速度改变着这个社会。这个星球上普通人能够触达的物理地域,已无边界。过去,农村的去趟县城,不得了了,就算进过大城市,一辈子没出过村的人,不在少数。
现在世界游,已经不值得炫耀,即便是动植物都跟着满世界旅游了,适者生存,落地生根。想吃点儿好吃的,可以动动手吃遍世界美食,只要有钱。智能机器人,智能家电,普遍走进工作生活的各个角落。智能网络,一机在手近乎无所不能。
过去,有几十个、百来个朋友熟人,就不少了,现在朋友圈谁没个千八百个“熟人朋友”?真是方便之极,舒适之至,用四川话说,巴适得很。但是,在方便舒适富足的背面,这个社会的不友好,也是随处都在。朋友圈里,再多的朋友,大多也都只是在圈里,拜年,前几年都在微信里、短信里问好了,打个电话的属于关系极好的。可今年,微信拜年的都少的多了,渐行渐远渐无书。令人伤感的是,圈里的“朋友”有的或许都不在了……
今天,在医院,川流不息,摩肩接踵的人群,每一台挂号机,缴费机,打印机等机器前面都是排了长队,智能化、智慧化确实方便了,减少了人力,提高了效率。可是,当我看到排在我前面的阿姨,白发苍苍,面对机器的无助时,真的让人心疼,她拉住前面办完业务的中年人,说,你帮帮我吧,我真的不会弄。顾不上保密,在这位热心人的手把手帮助下,操作缴费。旁边,一位来自农村的青年,在大声的和自己的家人,说着看病操作机器和找到诊室的要领。志愿者比智能化开始的时候少多了,不过得理解,有人也忙不过来。站在机器面前,即便我这个年龄,也得端详好半天,仔细分辨界面和提示,才能操作。扫码打印报告胶片时,边问边找,才顺利打印出来,每换一家医院,都要学习很多次。隔壁机器前一对夫妻,缴了费,反复问我,我是把钱交上了?就交在这个机器?我肯定地说,是!他嘴里回应,哦哦,脸上还是将信将疑,当然医院有人工口,只是人更多。我又想起来父亲有的时候宁可拜托物业的人帮忙,也坚决不用信用卡,不在网上生活缴费的事儿来,能体味他的心情。
在医院遇到的只是一个环境,银行,买票,超市等等办事场所,人工办业务越来越少,智能化水平越来越高。虽然也都配有服务人员,可是,每次去,都觉得麻手,反复问才会操作,或者直接依赖服务员操作。如果是老人,去了什么心情?多少想得到。而且,智能化的水平还在不断提升,设备在不断更新,环境布局不断变化,人工越来越少,细想一下,今天学会的,或许就淘汰了,有一天,岁数大了,稍有疏忽,或许真的会停水停电,去不了医院,取不了钱,买不了东西……有些恐惧,不敢老去,不敢停下学习,真得活到老学到老。
不反对社会进步,不反对智能化,但是进步对老年人带来的“不友好”会越来越突出,怎么研究方案办法,建立发展有针对性的服务产业,辅助老年人不被进步抛弃,是一件全社会的大事,要事,毕竟我们国家已经未富先老。
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