电梯悖论

乘坐电梯是我们日常生活中很平常的一件事，可最近关于坐电梯，我发现了一些值得思考的问题。

1、设计合理，运行高效

这是一座共有20层的医院大楼，设计者给它一共配置了6部电梯，每天运送上上下下的人。

起初，我看到每部电梯的上面都有一个牌子，写明了这部电梯所能到达的楼层。这6部电梯分别按照以下规则运行：首先，所有电梯都在1楼和-1楼停；然后1号是高层电梯，只到13及以上楼层；2号是低层电梯，只到12及以下楼层；3号是单层运行电梯，6层以上单层停；4号是双层运行电梯，6层以上双层停；5号是医疗紧急电梯，每层停；6号是医护人员专用，也是每层停。

说实话，我对设计者如此安排还是非常赞同的，毕竟医院这种地方，每天人来人往，电梯可以说是一刻也不停歇。这种按不同楼层，分别使用的方式应该说是比较高效的一种做法。

2、实际使用，参差不齐

那么在实际使用中，人们一般是如何在这6部电梯中进行选择的呢？

据我观察，少数人压根儿就不看上面的提示，电梯来了就上。然而因为不知道这部电梯所能到达的楼层，就难免会出现无法按下目标楼层按钮的尴尬局面。比如要到13层的人，却上了双层运行的电梯，进去用力按下13层的按键，可就是不亮，然后就开始怀疑人生了。有些身手敏捷的，在他人的提醒下，赶在电梯关门前就出去了；有些行动迟缓的，等电梯开始运行才傻了眼，当然也是有解决之策的，他可以坐到16层，再走楼梯下一层，不至于回到1层重新坐一遍。

那么那些看过提示的人又如何呢？大部分人会首先将那些无法到达的电梯排除在外，然后只要是能到达目标楼层的电梯来了，他们就会随着大多数人一起上。还是拿13层举例吧，假如现在有甲和乙两个人同时要到13层去，首先单层运行的电梯到了，甲一看，嗯，单层，能到，上。而这个时候，高层电梯还正在向1层运行的过程中，而乙选择了等待稍后到达的高层电梯。那么甲和乙究竟谁会率先到达13层呢？答案是未知的。有人可能会认为，先进入电梯的甲应该会早到，但会不会有这样的情况发生，甲坐的是单层运行的电梯，因为所能到达的楼层较多，并且和他一起乘坐的人也较多，那么就有可能中途停靠的次数也较多，从而耽误了很多时间；相对的，乙坐的是高层电梯，那么他从1层直接就到13层了，中途不会停靠。虽然他比甲进入电梯开始向上的时间点要晚，但他的运行效率更高，甚至在落后较大的情况下，都有先于乙到达的可能。

因此，就这么一个简单的选择电梯的问题，似乎无法找到一个最优解。不管到几层，都很难一下子就选中那个最快捷的。因为这里面未知的因素太多，你无法预知会有多少人走进你所进入的这部电梯，也无法预知他们都是到哪一层，是在你的楼上还是楼下。当然，还有一种人是我最无法理解的，就是那种和你一起等了半天电梯，好不容易等到了，他居然按下的——是2层～2层～层。我心说，有这些等的时间，你丫走楼梯早都到了，何必在这里凑热闹。（前提是这些人并不是坐着轮椅，行动不便的病人）

3、社会认同，幕后黑手

通过长时间的观察，我发现绝大多数人在选择电梯时会存在一种盲目的从众心理，因为我们的大脑会本能地选择更简单直接的方式来进行判断，这样也是耗能最低的。这一点也可以通过《影响力》中所说的“社会认同”原理解释，当人们对当前的情况不确定时，就会更容易地以周围人的行为作为判断的依据。社会认同原理有时能为我们节省作出选择的成本，但有时却会将我们带进沟里。不错，电梯来了，你是跟着所有人都进去了，但这也意味着电梯的运行效率也会大打折扣，是不是得不偿失了。

其实就坐电梯而言，我们到达目标楼层的途径可以是多种多样的。还拿13层举例，假如现在是在所有6部电梯都在1楼停留等候的理想状态下，一般我们肯定会优先乘坐高层电梯，因为它是直达；其次是单层运行的，因为它首先会帮助我们排除那些要到达双层的人，理论上减少了一半；再次是每层都停的电梯；当然，双层运行的电梯和低层电梯也不是完全不可以乘坐，我们可以先到14或者12层，然后再走楼梯到13层。但在实际操作过程中，几乎不可能遇到这样的理想状态，所以这样的选择判断依据就不是绝对的了。

这就好比出差是选择飞机还是高铁的问题。飞机的确快，但一般机场都距离市区很远，这部分路程将会花费较多的时间；相反，高铁虽然没有飞机快，但高铁站一般都距离市区较近，且一般都会和当地的地铁形成接驳，使得换成节奏更紧凑。所以如果不是非常远的话，飞机还是高铁哪个更快，还真不一定。

4、冷静思考，敢于质疑

综上所述，在我们的生活中，很多表面看似简单的一个过程，其实存在着很多无法预知的结果。那么扩展到我们人类目前已知的规律中来，那些我们从小在教科书中学到的东西，诸如物理、化学、生物和数学等等的定律或定理，能否成为放之四海而皆准的真理，还真不得而知呢。

记得以前上学时，老师给我们讲解某个物理定律，到最后就是刻板地记住即可，因为在现有的科学理论水平下，这就是真理。但历史曾经一次又一次地向我们证明，并非如此。中国历史上的“天圆地方”论，统治人类思想很久的“地心说”，亚里士多德坚持的“物体下落速度和重量成比例”学说等等，最终都被推翻了。

那么，至此我们是不是应该冷静下来好好想想，一味地接受和社会认同，有可能到最后会错的一塌糊涂。所以我们应当做的是，经常保持冷静思考的习惯，常怀质疑之心，在遇到未知的领域和不熟悉的情况时，不要被我们的大脑给欺骗了，有时选择更费力，成本更高的方式，表面看上去可能很不明智，但谁又知道最终的结果会是怎样呢，因为这其中有太多的不确定因素在等着我们。

最后用我的中学物理老师曾经说过的一句玩笑话来结尾：如果你小子能证明爱因斯坦的相对论是错的，那你或许就是下一个爱因斯坦！