情绪是一种能量,无论它们是什么,对情绪说“是”,就是对你自己的能量说“是”!
客户A,订购了一台车,所有手续顺利走完,就差提车了——客户不想要了!
预留一周时间同客户沟通权衡,再次确认不要,公司走退单流程。财务冲红发票,开给下一个客户,即将退保险时——客户又想通了,要车!
又是一番沟通,结果遵循“把麻烦留给自己,把方便留给客户”,客户A提原车,客户B重签合同,财务冲红两张发票,重开两张发票,里里外外多浪费四张票。此事,落幕。有情绪?自己消化!
我内心的郁闷无处宣泄,亦无可追责,怎么办呢?“这是你的事,别人可不这么想”心中的“小人”在嘀咕。
是啊,我的情绪,消耗着我的能量。抱怨或迁怒,均于事无补!那就接受此刻的情绪,任他自由流动一会,直到看见自己,归于平静。
有意觉察,并不会在情绪中“沉溺”太久,快速梳理接下来的事,继续推进吧……
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