复盘第二十六天

【20181112复盘行动营】第26天

一、不管做什么事情都要考虑周全

001 记录 上午和几家单位一起调查核实一起信访事件。通过对事情前因后果的了解，事情的真相逐步付出水面。信访人虽然有无理取闹的一面，但对单位更多的是工作做的不够细致，在设置某些条件的时候考虑问题有不周到，不完全的方面。当时在派遣甲方代表的时候，我们派了刚参加工作不久的新人，这样做本身就是一种冒险。另外领导对这项工作的重视程度也不够。

002 反思 不管是对单位还是个人，本次事件都有很多地方值得总结。

一、作为单位负责人，要将每项工作落实到人头。要有一套明确的管理制度，制度一旦设立就必须严格按照制度来管理，否则，一切都形同虚设后，单位的各项工作都要乱套。

二、作为分管领导，要管理好自己这条线的人和事。工作层面、生活层面都要关心到位。

三、作为责任人，要认真做好自己手中的事情。

003 行动 重温得到上订阅的管理学和关系学。