时间过的很快一转眼已经年关将至,常态来说都要总结一下这一年的工作,但今年有很多新人加入到了用户体验,所以我想把今年的总结换一个形式,写一写自己的工作经验和意见,用一个“过来人”的视角分享一下0-3年新人设计师如何在创业公司适应并成长。有人说3年还算是新人吗?那要看你的经历,你的阅历,你的沉淀,以及你的心态,有一方面不成熟你依然还是一名新人,所以无论是新人还是成熟的设计师,希望都可以从下面的文字中得到相应的启发。今天我从六方面来分享一下,新人如何在创业公司或初创公司工作并成长的。
一、多想一步,再多想一步
作为初创公司,每时每刻都在攻城略地,那么必然这不会是生产线式的工作模式,把所有东西都放到你的面前,设计师只要做好本职工作就可以了,不会是这样。很多时候的项目是前线的同事为了抢占一个“好印象”或者一次“小机会”都需要拿出最精良的输出去打动客户,但由于是在“抢”,所以往往没有太详细的需求或者思考过程,只会有一个大面的需求甚至有时候就是一个客户的要求。那么在这个时候就要求设计师要有一个意识,那就是这个不是正常的工作流程下的工作模式,他不可避免同时也是一个非常正常的过程,但绝不比所谓大厂的专业模式low,这仅仅是一个过程,而且是一个非常好的锻炼机会。
作为一名新人,在这个过程中如何避免输出偏差?如何在这个工程中提高自己?如何调整心态专注能力和自我的提升呢?
首先最最主要的就是,多想一步,再多想一步,要思考前线人员传递的需求,站在他的立场思考之后,还要站在客户的角度思考,为什么客户会有这样一个要求,为什么会出现这个需求,如果可以还需要思考真正用到这个产品的人需要的是什么。只有在充分思考的情况下, 才可能完整的输出一份可以在前线产生效果的产品。
其次,只有自己思考还是不够,需要找到需求方认真沟通,并把自己独立思考的问题和需求方逐个确认并得到回答,如果都不确认还需要向客户或者行业内部的人士确认并得到答案,沟通中不要害怕麻烦或者认为自己理解了,一定要做到明确的确认,你的设计才不会出现偏差。
在整个过程中,设计师要做的就不仅仅是在设计界面的层面上了,更多的是要站在产品的角度思考。尝试着思考全局和整个系统,尝试着思考对方思考业务,这对新人的提升是有极大好处的,所以新人要珍惜这种项目机会,并且要时刻保持着学习的态度吸取经验,完善自己的能力模型,同时知道这是一个必经的过程,这个过程的长短不是取决于自我的认知,而是取决于公司在整个市场中的发展以及市场环境。
二、输出前尽可能找到相关干系人确认输出的风格与整体设计思路
在理清楚了思路和需求之后,设计师还不能开始进行设计,还需要找需求方确认设计的风格和整体思路。UI设计师可以快速输出一些配色、布局方案形成情绪版后,和需求方进行沟通,可以快速确定整体的设计走向和风格保证对设计的预期一致的情况下才可以往下继续真正的输出。要有效控制相关干系人的预期,实现前线的目的是这个阶段的主要目标,在有限的时间内做最合适的输出。我们可以不苛求他多么的精致完善(当然成熟设计师是可以完成的)但要绝对符合当下的需要。
在这个过程中设计师要把控好自己输出的节奏和实效性,情绪版要尽快输出,确保风格确定,不要在没有沟通的情况下盲目输出整体的设计,这样返工的几率极高,而且很容易需求出现偏差,对整体的节奏会产生不好的影响。
同样交互或者UX设计师也需要和相关人员确认输出的颗粒度,如果是演示线框图则不需要对细节的交互做说明,如果是后续有研发或前端人员投入则需要输出一份完整的交互文档。
三、输出时要随时关注需求方的反馈意见
终于到了输出的环节,这时候设计师需要把需求最关注的主要页面优先设计。先出主要的页面设计,让需求先期就参与到评审的环节中,可以随时反馈意见,设计师根据反馈的意见进行修正,有疑问的需要及时沟通,这样可以最大限度的减少偏差。
另外,由于前线市场情况瞬息万变,很有可能之前的需求需要变更,这时如果沟通不频繁或者没有关注需求方的反馈,则可能产生极大的资源浪费的情况。设计师的输出也不会得到保障。
在设计时多关注变化并且针对变化在设计中作相应的调整和改变,是设计师成长中必不可少的一个技能点。
四、评审时最好有整体设计的说明,并且设计师要表达清晰
好了,我们的设计输出物终于完成了, 无论是UI还是交互,我们都希望评审时一次过。那么前期的准备一定要非常充分,设计师需要给自己的设计一个完整的说明,告诉评审的同事设计的原因是什么?并且要清楚的告诉大家你是针对什么需求设计了这样的输出,你的前期沟通结果是什么都需要在设计说明中表达出来。 这样可以在短时间内让大家了解你的作品避免认知上的偏差。
如果时间允许可以生成演示文稿的形式来给大家说明,这样你的逻辑和调理都会非常清楚。 讲述时也有的放矢,但更多的情况是没有时间完善ppt,我们可以采用xmind的形式,来讲述你的设计,如果时间仓促需要口述的情况,设计师需要先打一个草稿,把逻辑大纲梳理出来,按照逻辑条理逐步展开自己的观点,表述时语速要慢,保持自己的节奏,先要完整的表达自己的设计思路,尽可能避免被打乱,不让大家太过发散。
五、放平心态不怕修改
既然评审就不可避免的出现修改, 即使做了及其充分的准备,也会因为大家对需求的理解以及当时业务的情况等,会对设计师的输出作品提出修改的意见或者建议,这个意见有小的细节也会有大的变更,这时候每一个需要设计师修改的变更都会是经过大家评判得出的,因为设计师也会参与到其中的讨论,设计师这时候就需要站在一个“产品人”的角度来看到自己的作品,和大家讨论变更的细节和需求。帮助大家一起确定和明确变更需求,完成最后的输出任务。
六、了解行业知识,将设计融入场景
如果设计师所在的领域专业性极强,并且客户不是大众C端客户,那么了解业务知识是对设计师一个额外的必须要求。设计师需要了解业务流程,了解业务的场景,了解领域的从业者,这些都需要在平日的工作中不断积累和沉淀。只有这样才可以在设计中把握细节,更好的输出真正好用的产品。
因为在专业性很强的领域,一旦脱离了对场景的把握,设计出的东西就会变成“看着很好”的尴尬情况。所以尽可能的掌握场景,了解场景,细化场景,是非常必要而且是极其重要的事情。
零零碎碎说了很多,但这些都是实际的经验总结,希望对新人设计师有所帮助,因为大家在设计师的道路上还要走很久,设计师要学会不断成长不断适应,即便你的环境很艰难但,只要大家不放弃对自己的要求无论在哪里你都是出色的设计师。
希望每一名设计师都可以实现自己的价值,输出的产品会得到大家的认可,希望设计师不再被人们误认为“美工”,希望人们可以认知设计的工作量和含金量。因为虽然人人都是设计师,但不是每个人都能够成为一名合格的设计师,为所有设计打call
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