翻译软件竞品分析报告

       随着国民生活水平的提高，英语已经从以前拔高自己素质的一种需求逐渐演变成日常生活的一种刚需。而翻译软件在其中发挥了不可忽视的作用，也从单纯的学生学习走到生活中的方方面面。类似这种上手快、可替代性强的工具类软件如何在应用市场开辟出自己的新天地？本文将根据两款表现良好的产品网易有道词典、金山词霸进行对比给出答案。

1.概述

1.1  调研简介

      根据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》报告得出：截止到2018年6月我国互联网用户已经达到8.02亿人次，普及率达到了57.7%。其中手机网民达到7.88亿，占到98.3%，成为上网的主流模式。

      用户在使用手机上网的过程中，虽然游戏以36.6%的百分比大规模占领app应用市场，但是2017.12-2018.06半年时间手机在线教育使用仍旧达到了19.6%的增长率，不断的学习将会逐渐变成日常生活的刚需，其中有翻译需求的人数也在大比数增长，增长率缓慢。开辟新天地需要勇气，那么在已经相对成熟的市场保持原有的市场份额，甚至扩宽疆土，也就是如何在这种基础工具类应用中增加用户粘性、提高用户体验就变成的一个严重的问题？

1.2调研目标

     货比货是一种识别产品质量好坏的重要手段。当然纵观其发展趋势，产品设计才能完整的体现产品的水准，给到恰如其分的参考意见，提高产品敏感性。

1.3调研产品

     本文就教育类别选取了两款翻译软件，一款是整合后来势汹汹的网易有道词典，一款是简洁回归的金山词霸，取其精华，弃其糟粕。

体验机型：Oneplus5

体验系统：Android7.1.1

产品版本：金山词霸10.0.2 VS 网易有道词典7.7.7

时间：2018年9月6日星期四

撰写人：张安安

2.关于金山词霸和网易有道词典调研报告

2.1数据调研

2.1.1整体数据，了解其在市场中的位置

      根据艾瑞数据可得：2017年8月到2018年7月期间，金山词霸月度独立设备数在1000万台左右波动，排行第四，在安卓市场达到3928万次安装，34699次评论，92.4%的好评。

      网易有道词典月度独立设备数在7000万台左右波动，稳居教育工具第一的位置，更是在安卓市场达到了1.5亿安装，155892次评论，92.6%好评的好成绩。

2.1.2数据趋势，了解其在整体数据的变化趋势

      2005年电子词典的概念在互联网的世界正式上线，有道作为网页搜索的副产品应运而生，金山词霸则是以一款正规收费翻译软件的面目正式登上舞台（2008年与谷歌合作推出免费款），而后一直在表现良好。

      2011年是一个分界线，网易有道词典在金山词霸遭遇困境的两年以后逐渐占领安卓市场份额，风头正劲，直到现在力压其他的工具软件，稳居霸主的位置，另外在近一年的百度指数搜索次数中，也高于金山词霸。这说明，网易有道词典培养了一大批忠实的用户。

      但是同期，金山词霸在ios系统一直保持着良好的使用率和评价。金山词霸简介的用户界面和苹果简约至上的设计理念非常契合。在《简约至上》一书中提到，繁杂的产品总是很吸引人。就算是没有使用过，也会具有满满的安全感，但在后期的使用中，太过臃肿一定会在一定程度上降低用户体验，无用的功能越多，反而抓不住核心的功能，导致一部分用户的流失。丢弃掉IM社交功能的金山词霸回归到这一理念，稳扎稳打保持核心用户。

      在这种相对稳定的市场氛围下，此类工具性软件只能稳步发展，慢慢挖掘用户真正的需求，在此基础上不断发展，强化用户体验，彰显产品的价值。

3.用户调研

3.1地域分析

     由艾瑞指数可得两款软件在地域分布上面基本上一致，就算有一点点的偏差也可以忽略不计，由上可得，这种翻译类app就地域而言主要分为两类：

1.  经济较发达、人口流动大的沿海地区，主打白领；

2.  教育发达、高校众多的内陆城市，主打学生、英语从业者

   3.2年龄和性别分析

        首先我们可以看到性别对于此类产品的影响不大，所以不用对其单独列出来进行分析；其次看到此类产品的年龄分布大致分为四个梯队：

       第一梯队是30-39岁，这个年龄段生活趋于稳定（很多社会精英、创业人士刚刚起步），这个年龄段对于此类产品的需求只有两种：提升自己的英语水平、解决生活中的日常需要；第二梯队为40-49岁的中年人，这个时候的人基本已经成为家庭的主要生活来源，生活基本定型。提升自己的需求相应减弱，只剩下解决生活问题；第三梯队为20-29岁的年轻人，结合大学生毕业年龄以及当下的结婚年龄，这个阶段的人还是充满干劲的，相应学习的需求比较强烈。第四梯队为19岁以下的少年和50岁以上的老人，这两个年龄段使用率都相对较低，有作为潜在用户争夺的可能性。

       终上所述，用户人群的主要需求大致分为学习外语和日常生活需要，稍后会对这两个模块进项详细的分析。而对于老人年和少年儿童，假设以下两种使用场景：

1.学习过程中无法直接求助老师，父母给不出准确的答案，资料更新不及时

2.出行时购物、旅游等遇到生活障碍，无法手写、语音输入解决问题

       性别，年龄，地域（经济发展程度）是用户特征中很重要的三点。通过上述分析，可以发现两款产品几乎拥有一样的用户分布。所以两者拥有很强的竞争关系，既然用户相同，如何保留原有用户的同时，更大范围的争夺对方的用户，后面我们将会进入两款软件的区别。

4.功能调研

4.1 主要功能

    上图为两者的功能对比图，大体上说金山词霸有听力和跟读的功能，而网易有道的翻译面囊括的更加全面。

1.我的功能：网易有道添加了消息中心，缺少了浏览历史。与课程相关的功能达到了三条之多，用户体验不佳。金山词霸的浏览历史放在这种二级页面，实际的效果也不是很好，这点可以借鉴知乎，在搜索界面或者是专栏进入界面直接设置接口，一键点击进入。

2.阅读板块：两者都以推荐课程打头，不做评价。网易将阅读放入了词典，指意不明，具体使用时有英文版、中文版，类似咨询浏览，专业度不高。金山词霸中英文对照呈现，体验更加好一些，两者都支持语音评价。金山可分享着微博、微信、朋友圈、QQ空间，网易增加了易信、QQ好友，范围更加广一些。

4.2 发展趋势（了解产品在不断变化过程中做出的改进）

     由于这两个软件上线时间较长，更新的版本也比较多，相近的两个甚至是多个版本仅仅做了优化的功能，可以忽略不计。故选取了具有代表性的最近八个版本，根据他们的跟新日志进行分析，结果如下：

      两个软件在功能上面都采取了稳步发展的策略，基本上没有什么激进的改动。主要改动就是对于增加词典、锁屏背单词、拍照识别、讨论圈子等四个方面。

增加词典：金山词霸增加了权威的牛津词典，网易有道免费开放柯林斯词典。用户在使用金山词霸时可以直接点开各类生词本进行学习，甚至包括了行业词表、生活词典、热门游戏词汇、英雄联盟词汇。功能强大，着实是给人了很多的惊喜，使用起来也比较方便。可能唯一的不足就是目前市场游戏迭代速度较快，为了保证时效性和准确性，这方面可能会存在大量的投入。试想一下应用场景：用户在遇到一个游戏外语单词时，是否会选择打开词典进行查询而不是使用浏览器？其答案有待考量。网易有道词典为了保护有道背单词，没有直接设置现成的生词本，用户体验稍显不佳；

锁屏背单词：金山词霸使用图片点击出词的的呈现方式，一张图片所有单词点击完毕可手动转入下一张图片。累计20个单词就可以提示奖杯转发到朋友圈领取到红包奖励，向上滑动即可查看历史词汇。网易有道词典页面只呈现一个单词，采取了较为传统的UI，点击呈现释义较为完整。

      相比之下：金山词霸适合浏览，趣味性较强，二级页面实用价值比较高，不足之处在两个页面都具有一键分享至朋友圈的功能，容易误触；网易单词呈现释义比较完整，具有美版和英版两种发音。两者都具有一键加入单词本的功能。

       一个小发现是：两款软件的此功能同时开启，金山词霸率先打开，接着就进入锁屏界面了，有道的打开机会相对较少！

拍照识别：

     工具类app主要功能作用就是为用户节约时间，拍照识别应运而生。两版都具有手动取词、拍照自动取词、长句翻译，开启灯光四个功能。金山词霸在使用之前必须手动下载语言数据包，拥有英、中、德、日、西、法、韩七种语言。网易有道词典还具有波兰文、希腊文、文言文（新增）等多达22种语言，不足之处在取词框那一栏不支持汉译英，且固定取词框长度，需要自己手动调整距离。

       从查词结果来说，有道的呈现结果是从A-Z逐步变化的，金山词霸则是根据用户的查词频率进行显示，这两种算法各有优劣具有还要根据用户的使用习惯来进行评判。

       讨论圈子只是网易的功能，前有网易云音乐的成功案例，大概评论点赞将会覆盖网易所有的产品，结果缺乏数据，暂且不表。

4.3 页面分析

      页面布局上面，金山词霸采用了二分法，上半部分用的蓝色，整体内容较多，没有留白，虽然讲查词界面突出放在最中间的位置，icon并不是很美观。网易有道在这方面表现良好，顶部红色、适度留白、并且每一个icon都遵循小而美的概念，从视觉观赏度来说体验较好。

5盈利：

主要盈利方式有四种：课程、广告、会员、名著（金山词霸）

课程：这方面网易收费较高，而且无孔不入，难免引起用户反感。

广告：这方面主要分成两种：APP启动页面广告以及网易独有的内部广告。

会员：金山词霸128/年，网易12/月、60/6个月、93/1年，还有8元/1月随时取消功能。

名著付费下载这是金山词霸独有的，大概在10元+一本。

      国民在消费电子资料的付费习惯相对较差，随着时代的发展，我们看到线上教育投资慢慢提高，这将是一个艰巨而漫长的过程。

6.总结

     使用两款词典已有很长的时间，与我而言，网易有道更像是网红店，热度高迭代快，金山词霸更加像是严谨的日料。2006年网易有道凭借免费、客户端较小、网络释义拉开了金山词霸占领的市场，随后就迎来金山词霸内部的战略性错误，快速扩张直至今天，但是撼动老牌子也绝非易事。

   改进建议：

界面：现代人使用手机的时间越来越长，极简而有质感是所有用户追求的界面，金山应该减少蓝色色块分布，改进icon外观，有道可以突出查词板块；

页面分布：两者的页面使用上都有或多或少功能重叠的部分，整合功能重新布局是一个很大的工程。并且各个功能没有明确的指引，这方面应该大范围调查用户需求，并且统计各个板块点击率，进行改进。

盈利：网易有道值得表扬，不仅整体价格较低，并且时间划分也比较合理。在后续的研发中，可以采取给定一段时间的会员试用期的方法，引入热点文献的版本加上会员保护，刺激用户进行消费。

热度：金山词霸收费模式丢失了太多C类用户，抢占用户只有吸引到用户的目光重新才能回到舞台，或许我们可以采取热点人物陪你背英语等一系列方法。网易云音乐热门评论进入地铁、公交站不失为一个好的思路。

       一个好的产品从来都不是一蹴而就的，网易出版凡属佳品，市面接受度和好评度都相对较高，金山词霸倾注了太多老金山人王欣等的心血，严谨又值得推敲，这场战争还没有结束，或许才刚刚拉开序幕。