被投诉初体验

下午上着班，X过来告诉我，说我和W被投诉了，我听着一懵，什么被投诉了。原来是昨天，我和W还有另外一个同事去做文明创建，也就是帮居民打扫卫生（本来我对这事都很无语，明明是带动居民一起扫地，怎么反而成了我们扫地，这是文明创建吗，文明的不就那么几个人吗）。结果被投诉说一是他门前的地没扫干净，二是我们乱拿他的工具。我真是无语了，我记得我借用她的扫帚和那个老人讲清楚了的，她还明确回复了好的，没事，后来还回去的时候我没有说，因为我怕她在睡觉，打扰她休息，怎么反过来说我们拿了她的东西？其次关于地没扫好的问题，确实存在她面前那块没扫干净的问题，但这值得被投诉吗？其次，X和W素有矛盾，我并不相信X所说的话，也许是事实，但也有添油加醋的成分，而且是我去借的扫帚，与W并无关系，不能冤枉他。再说一个单位对外出了问题，应该共同解决，没有必要自己人看自己人的笑话，这是格局小的表现。关于被投诉，不管因为什么原因，被投诉的感觉总是不好，作为我自己，要慎用投诉的权利，其次，也要注意言行举止，妥善处置。最后，文明创建工作究竟应该如何开展，也值得商榷。