用思维导图开Scrum回顾会议

项目又有一个新版本结束了，每次发布之后我们团队都会做开一个回顾会议，用来总结在这个版本开发过程中做的好的地方，需要改进的地方，从而确定接下来要做的改善措施。作为Scrum Master，我的工作是要组织团队积极参与到会议的每一个环节中，并且鼓励队友们说出做的顺利的地方，遇到的问题以及内心的困惑。

充分准备

最先介绍的就是茶歇，你的回顾会议有茶歇吗 :) 吃好喝好，大家就更放松了。

然后是材料，以前开会都先用便签纸写，然后贴在白板上讨论。这次我要搞点事情，来点视觉冲击。为此我准备了海报纸，版面设计，字体挑选，图案搭配以及颜色，布局，各种颜色形状的便签纸，马克笔。然后，如下图在 海报纸上加上大大的标题 SM7.5 Retrospective，然后将整张海报纸分成了4个部分:Gratitude, Well Done, Need Improved, Action。

其次是为了防止冷场，需要准备一些open questions。每次开会最怕大家安安静静的坐在下面，没有想法，没有问题，scrum master都要尴尬死了。

还有每场会议我都有一个结果预期，但是现实很骨感，有时候差距很大。这个时候，需要准备一些引导性问题，暴露一下我观察到的一些严重的问题，以及长久以来一直没解决的问题。

Last not the least, 我还设计了一个分组讨论环节，分成了两个小组，分别讨论。

增加环节

往常的会议我们只关注Well Done, Need Improved,Action。 这次会议在环节上增加了一个Gratitude部分，感谢别人给自己带来什么样的帮助。结果蛮出乎意料的。每位小伙伴在爱心便签纸上写上感谢的话，每个人至少写了两张，下图也能看到，贴得满满的。此外，小伙伴还会大声的读出来，表示感谢。

这个环节的意义在于营造一个积极向上团结的氛围，让大家知道我们是一个团队，大家在互相帮助。此外，被感谢的人在帮助别人的时候，有可能是因为别人求助了，不好意思拒绝，其实内心还是有点小纠结的。在被感谢了之后, 被所有人知道了这件好事情，内心也是满满的开心和成就感。

思维导图深挖root cause

本次回顾会议中在讨论需要提升的环节中，分成了两个小组，每个小组挑选3个感兴趣的问题，目的是让每一个人能有更多的时间来发表自己的想法意见，此外还可以同时讨论不同的问题，提高产出。

以前开会都是所有人就一个问题你一个想法，他一个建议，很发散，没逻辑，没节奏，想到哪里是哪里。所以本次会议我推荐大家使用思维导图来分析问题，从why, how和what三个角度来分析解决问题。

Why：从为什么出发，方向才是对的。凡事要搞清楚原因，为什么会出现这个问题，为什么别人会这么做。找到症结所在，才能找到药方。

How：怎么办呢，还是得看为什么，结合上面的原因找到一条改进的思路。

What：做什么，这个很重要，因为这些要做的事就是action，一条条action就是本次会议的产出。

等我们把所有的 action贴出来的时候，还需要总结归纳一下，哪些是长期的action，这个需要做计划逐步去做。哪些是现在就可以做的，排进下一个sprint开始做。

从整体的效果来看，队友们还是可以接受的。通过这种思维导图的形式，能够帮助团队理清思路，明确目标。

用思维导图开Scrum回顾会议