与己对话（069）：我就是这样的人20190329

W：在联系客户时，我是非常害怕的，担心自己说错话，或是表达不清楚，没能让对方理解，尤其我要联系的是总经理级别的人物，这就让我更加紧张了。

昨天副总找到我，给了我一个号码，是他朋友的，说是某家公司的经理，想要跟我们合作，让我带人过去跟进一下。

当我要去联系客户时，我内心十分恐惧。我反复反复在心里打腹稿，揣测对方会问什么，我应该答什么。因为人很焦虑，想的东西又很乱，于是我拿纸笔梳理要问的内容，这让我终于找到一些重点，有了思路，心里平稳许多。而后突然又想到，公司的信号很差，需要换个地方，以免给对方留下不好的印象。于是我又跑下楼，在楼下跟对方联系。

当我听着电话那头传来的嘟嘟声，心跳逐渐加快，这比当初跟老婆见面时，还要紧张。但十秒过后，对方挂断了，手机收到一条信息“在开会，稍后联系”。

我舒了一口气，但却又觉得好笑，原来我准备了半天，不断梳理思路，平复情绪，觉得已经准备好了，却发现对方在开会。如果当初一开始就联系对方，不就没事了吗？

其实，如果当时不是副总让我早点联系对方，不是因为现在工作量大，需要我赶紧确定与对方见面的时间，按照往常我都会拖到最后一刻，才会去做这件事。

I：即便拖到最后一刻，对方也还是有可能没空接你的电话呀。

W：是呀，到时候我就会更紧张，虽然可以以“对方在忙，不接电话”为由搪塞过去，但只要仔细盘问“对方有那么忙吗？”，就会暴露出自己前期都在拖延的事实。

I：那么，你想说的问题是什么？

W：我想说，对于这种情况，应该怎么解决？

但当我说出口，就已经知道，这不是我要解决的问题。最好的解决方式，就是脱敏，多联系几个客户就对了。

I：那你真正要说的是什么？

W：能否有办法，在面对这种情况时，让我不那么焦虑呢？

I：你就是这样的人，你能不能接受？

W：你是说，我无药可救吗？

I：不，只是短时间无法改变，要改变也没那么容易，这是你的面对不确定性的方式，也是保护自己的方式。

W：可是，我焦虑到一天，都做不了其他事情啊。

I：真的有那么严重吗？你真的做不了其他事情吗？

W：哦，那倒不是，而是我的精力被大量消耗，整个人都懵了，接下来的工作处理起来，明显迟缓很多，而且脑子里也还牵挂着那件事。

就像昨天，我断断续续联系客户4次，发了短信，对方也没回，找副总反馈情况，最后副总电话确认，才知道对方在开会，而且看到是陌生电话，也没理睬。

I：那最后你不也成功联系上对方了吗？

W：是呀，反而那时候没那么紧张了，跟平时说话一样，即便有些地方说得不清楚，我也能圆过去。

I：所以，你并不是做不到，只是做得不像想象中那么好而已。现在不也够用吗？你真的需要想要变成那种“随便都能跟客户沟通得来，不带虚的”，还是说你仅仅是希望自己没那么紧张，比现在好一点就足够了？

W：我不想在这方面花太多精力，够用就好，现在能联系对方也足够了。我的确不那么会说话，也很怕暴露自己的无知和无能。这会让我感觉难堪，紧张，羞愧。

I：所以，你真正要解决的问题是什么呢？

W：我能不能接受这样的自己，我就是这么一个跟陌生客户联系，十分紧张，十分害怕的人，而且很怕暴露自己，总想装得成熟稳重，处事不惊的人。

I：so what，那又如何呢？

W：也就那样吧，我就是这样了，也没觉得怎么样。只是如果我当初没主动做组长，这些事也不会常遇到，既然选择了，就只能硬着头皮上了。

记得之前旗袍姐姐跟我说的一句话：“别把自己太当回事。”有时候想想，也没什么可怕的，但自己就是会怕，于是也就觉得自己不该这样，就开始当回事了。

从过程来看，我却做得不那么好，但从结果来看，我也还是约到了客户，也尽力完成了该做的。我的确不那么擅长跟陌生客户沟通，我也就是这样的人，可能随着接触人越多，越可能改变，但这真的那么重要吗？

如果我能不那么紧张，就能做好跟客户的沟通洽谈，谈下业务吗？

好像也不是吧，既然如此，也就那样吧，我也就是这德性了。与己对话（069）：我就是这样的人20190329

W：在联系客户时，我是非常害怕的，担心自己说错话，或是表达不清楚，没能让对方理解，尤其我要联系的是总经理级别的人物，这就让我更加紧张了。

昨天副总找到我，给了我一个号码，是他朋友的，说是某家公司的经理，想要跟我们合作，让我带人过去跟进一下。

当我要去联系客户时，我内心十分恐惧。我反复反复在心里打腹稿，揣测对方会问什么，我应该答什么。因为人很焦虑，想的东西又很乱，于是我拿纸笔梳理要问的内容，这让我终于找到一些重点，有了思路，心里平稳许多。而后突然又想到，公司的信号很差，需要换个地方，以免给对方留下不好的印象。于是我又跑下楼，在楼下跟对方联系。

当我听着电话那头传来的嘟嘟声，心跳逐渐加快，这比当初跟老婆见面时，还要紧张。但十秒过后，对方挂断了，手机收到一条信息“在开会，稍后联系”。

我舒了一口气，但却又觉得好笑，原来我准备了半天，不断梳理思路，平复情绪，觉得已经准备好了，却发现对方在开会。如果当初一开始就联系对方，不就没事了吗？

其实，如果当时不是副总让我早点联系对方，不是因为现在工作量大，需要我赶紧确定与对方见面的时间，按照往常我都会拖到最后一刻，才会去做这件事。

I：即便拖到最后一刻，对方也还是有可能没空接你的电话呀。

W：是呀，到时候我就会更紧张，虽然可以以“对方在忙，不接电话”为由搪塞过去，但只要仔细盘问“对方有那么忙吗？”，就会暴露出自己前期都在拖延的事实。

I：那么，你想说的问题是什么？

W：我想说，对于这种情况，应该怎么解决？

但当我说出口，就已经知道，这不是我要解决的问题。最好的解决方式，就是脱敏，多联系几个客户就对了。

I：那你真正要说的是什么？

W：能否有办法，在面对这种情况时，让我不那么焦虑呢？

I：你就是这样的人，你能不能接受？

W：你是说，我无药可救吗？

I：不，只是短时间无法改变，要改变也没那么容易，这是你的面对不确定性的方式，也是保护自己的方式。

W：可是，我焦虑到一天，都做不了其他事情啊。

I：真的有那么严重吗？你真的做不了其他事情吗？

W：哦，那倒不是，而是我的精力被大量消耗，整个人都懵了，接下来的工作处理起来，明显迟缓很多，而且脑子里也还牵挂着那件事。

就像昨天，我断断续续联系客户4次，发了短信，对方也没回，找副总反馈情况，最后副总电话确认，才知道对方在开会，而且看到是陌生电话，也没理睬。

I：那最后你不也成功联系上对方了吗？

W：是呀，反而那时候没那么紧张了，跟平时说话一样，即便有些地方说得不清楚，我也能圆过去。

I：所以，你并不是做不到，只是做得不像想象中那么好而已。现在不也够用吗？你真的需要想要变成那种“随便都能跟客户沟通得来，不带虚的”，还是说你仅仅是希望自己没那么紧张，比现在好一点就足够了？

W：我不想在这方面花太多精力，够用就好，现在能联系对方也足够了。我的确不那么会说话，也很怕暴露自己的无知和无能。这会让我感觉难堪，紧张，羞愧。

I：所以，你真正要解决的问题是什么呢？

W：我能不能接受这样的自己，我就是这么一个跟陌生客户联系，十分紧张，十分害怕的人，而且很怕暴露自己，总想装得成熟稳重，处事不惊的人。

I：so what，那又如何呢？

W：也就那样吧，我就是这样了，也没觉得怎么样。只是如果我当初没主动做组长，这些事也不会常遇到，既然选择了，就只能硬着头皮上了。

记得之前旗袍姐姐跟我说的一句话：“别把自己太当回事。”有时候想想，也没什么可怕的，但自己就是会怕，于是也就觉得自己不该这样，就开始当回事了。

从过程来看，我却做得不那么好，但从结果来看，我也还是约到了客户，也尽力完成了该做的。我的确不那么擅长跟陌生客户沟通，我也就是这样的人，可能随着接触人越多，越可能改变，但这真的那么重要吗？

如果我能不那么紧张，就能做好跟客户的沟通洽谈，谈下业务吗？

好像也不是吧，既然如此，也就那样吧，我也就是这德性了。