之前和大家讲过关于用户运营的一些知识。包括用户运营的工作内容是拉新获客、留存活跃、防止流失，也和大家聊了聊关于用户增长的一些内容，以及如果要成为一名合格的用户运营，应该具备什么样的特质，还和大家聊了聊这些特质的训练方法。接下来，我会给大家讲讲内容运营。
我相信我们每天都在和大量的内容信息打交道，微信公众号也好、今日头条的新闻也好，或者你要买东西，看到的各种商品详情页也好，知乎上的回答和专栏文章，甚至你打开百度去搜索，看到的搜索结果页排序，以上这些，全部都是内容。
所有的产品，都离不开内容，所有的内容也都有其目的。比如，我们刚才说，微信公众号、今日头条、知乎，这些产品里的内容，都是为了粘住你，让你花费更多的时间沉浸在产品中，我们看到的商品详情页，之所以那么详细、图文并茂，就是因为这样可以提高你下单的概率，越是精美、越是细致，你就越觉得这商品不错，商家也靠谱，我们看到的百度的搜索结果排序，也是为了引导你去点击进入。甚至，我们看到的视频广告，它的目的就是为了突出产品的特性，让你有兴趣更多了解产品本身，甚至背后的品牌。
所有展现在外的内容，都有它的目的，如果没有目的，内容并没有价值。
而所有这些内容，都是被生产出来的，生产内容的那个角色，我们称之为内容生产者。拿上面我们举的例子来说，微信、新闻、知乎，甚至是商品详情页，内容生产者都是人。但是如果我们说内容的生产者都是人就不那么严谨，因为今天业内已经有公司用机器来制作新闻了，所以我们要改一改，叫做内容的生产者大多数是人。
而这些产品的用户，我们就称之为内容消费者，微信公众号的粉丝，知乎的浏览用户，新闻客户端的阅读者，都是内容消费者，这个角色目前来说，肯定是人。
内容生产者生产出来的内容，最终要给内容消费者使用，而内容消费者的数量和贡献，是不是就反映了内容生产者的效率和能力呢？
不一定。
这里要引入的第三个概念，叫做内容的组织者。
我们说到了今日头条，说到了百度，我们还可以说淘宝的首页。你和你父亲都是今日头条的用户，你和你媳妇儿都是淘宝的用户，你和你的同事都是百度的使用者，但是，当你和你父亲打开今日头条时，你们看到的内容可能是不一样的，当你和你媳妇儿打开淘宝时，首页推荐的商品可能是不一样的，当你和同事搜索同一个关键词时，呈现在你们面前的结果排序，可能是一样的。
为什么会不一样呢，用技术的话说，叫算法，今日头条和淘宝都是基于不同的用户不同的行为和数据，去呈现个性化的内容，而百度，则是基于用户对搜索结果的点击数量，来决定自然排序，通过商户对关键词购买的情况，来决定竞价排名。而如果用我们在内容运营方面的话来表达，这个就是内容组织，早些年的时候，内容组织主要靠运营人员，去把不同质量和影响力甚至诱惑力的内容给予不同的推荐力度，让它们影响更多的人，现在呢，已经有很多企业将内容组织交给机器去做了，通过数据引擎去计算相同类型或不同类型的用户的喜好然后呈现给用户。
有了内容生产者，内容组织者，以及内容消费者，还不够，还需要展示渠道。
打个比方，你是一个很有才华的青年，模仿动物的叫声很像，所以，兴致来了，你会给身边的朋友表演一下，你是内容生产者，你的朋友是内容消费者，按什么顺序，学哪些动物，哪种动物学的时间长点，哪种短点，就是你的内容组织。但是，如果你只在朋友面前表演，你的展示渠道就是和朋友相聚的地方，可能是你家，可能是某个比较私密的空间，而如果你想要更多的人知道原来你是一个很有才华口技很好的青年，你就需要去更开放的空间去表演，比如年会的现场，如果你想这个表演能带来收入，可能你就需要去剧院，如果你希望全国人民都认识你，那么或许除了上春晚，直播平台也是一个选择。
所以，光有内容生产者、内容消费者、内容组织者，并不足以完成内容生产者，你的朋友是内容消费者，按什么顺序，学哪些动物，哪种动物学的时间长点，哪种短点，就是你的内容组织。但是，如果你只在朋友面前表演，你的展示渠道就是和朋友相聚的地方，可能是你家，可能是某个比较私密的空间，而如果你想要更多的人知道原来你是一个很有才华口技很好的青年，你就需要去更开放的空间去表演，比如年会的现场，如果你想这个表演能带来收入，可能你就需要去剧院，如果你希望全国人民都认识你，那么或许除了上春晚，直播平台也是一个选择。
所以，光有内容生产者、内容消费者、内容组织者，并不足以完成内容运营，还需要考虑展示的渠道。
如此一来，内容的流动，就和商品的流动很像了。
一款商品，厂家把它生产出来，是要走到终端消费者面前，换取收入的，而要做到这一点，需要它真的找对了消费者的需求，并且生产的产品很好的满足了消费者的需求，它必须有能够准确和细致表达商品优势的广告商来进行包装和组织，还需要有强有力的经销商作为销售渠道，才能最终完成变现这个目标。
一款产品，开发把它开发出来，是因为产品经理知道市场上有人有类似的需求需要被满足，但是光是找到用户需求，并且把它生产出来，并不能让产品活下来，它还需要不断去展示给它的目标用户，说服目标用户去体验，才有可能得到最终的转化。
这一系列的动作中，只要包含对目标用户的内容影响，就是内容运营。
因此，所有的内容运营都是天然带着明确的目的与目标，就是要影响目标用户对于产品的决策去着手实施的。
内容运营本身其实并不复杂，许多以内容运营为起点进入互联网运营这个行当的年轻人，都是以编辑的身份开始自己的职业生涯，也因为如此，很多人就认为内容运营就是要能写东西。
但回顾整个互联网的发展，内容运营就真的不只是要写东西。
早期互联网，大家在留言板上的交流，就是以最基础的文字内容开始的，所以，直到今天，对于诸如大众点评这样的产品，核心内容就是网友贡献的评论。
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