假如你接手了一个团队,你发现这个团队里的人各怀鬼胎,劲儿根本不往一处使,你该怎么办?
也许你会多搞几次团建,多聚几次餐,或者多弄几次宣讲,告诉大家团结一致的重要性,但是效果却总是不好。那有没有什么简便的方法能够增强团队的凝聚力呢?下面就给大家介绍一种很简单但却很有效的方法。
首先先来看一个有趣的故事。一组研究人员做了这样一个实验:在一个活动上,有很多曼联球队的球迷,他们都穿着相同的球衣,在街边慢跑。研究人员另外找了一些人,有的穿着没有任何标志的白体恤,有的穿着曼联队的球衣,有的穿着曼联队死对头利物浦队的球衣,让他们同曼联球迷一起慢跑,并在跑步时故意跌倒,看看这些球迷有多少会停下来帮助他们。
实验结果非常有趣:当穿着白体恤的人跌倒时,大约有三分之一的曼联球迷停下来去搀扶他们;当穿着曼联球衣的人跌倒时,大多数曼联球迷停下来去搀扶他们;而当穿着利物浦球衣的人跌倒时,只有很少的曼联球迷停下来帮忙。
这个实验告诉大家一个道理:人们更愿意关心和帮助自己的“同类”。
这个实验还有后续。在相同的情境之下,研究人员在测试之前,先让所有的球迷填写了一份问卷调查,问大家“为什么喜欢当一个足球迷?”(而不是“你喜欢曼联球队的哪些地方?”)之后发现了一个惊人的结果,在填写完调查问卷之后,其他两种情况没有什么变化,但愿意帮助穿着利物浦球衣跌倒者的人却翻了倍。
第二次实验的结果之所以发生逆转的原因在于,研究人员在实验之前先引导曼联队球迷们关注所有球迷的共同点,而非曼联球迷内部的共同点。
所以在这里,那个简单又有效的凝聚人心的方法就是:把关注的重点放在团队成员共同的身份上,想办法找到他们之间的共同点,建立他们彼此之间紧密的关联。
那么什么样的共同点,对凝聚人心来说更有效呢?
假如你在一个公司的团队里,虽然“相同的性别” “相同的年龄”“来自同一地区”这样的共同点能给你们制造一些“连接”,但这样的连接显然不够紧密,因为这样的共同点,实在是太过平常了。在社会学中有一个现象,那些越小众的团体,成员之间的联系越紧密。所以更好的方法是寻找一些“非比寻常的共同点”:
1.比如属于团体特有的徽章、服饰、歌曲、行为仪式等,都能给团队成员一定的归属感,但需要注意的是,这些东西最好是团队成员共同商量,共同努力“设计”出来的。否则就容易变成强加的东西,反而会引起一些人的反感。
2.与兴趣、爱好、品味、价值观等精神层面有关的共同点,更容易提高大家的凝聚力,因为精神上的契合,比那些外在的共同点,更容易产生“共鸣”。
怎样找到这些共同点呢?可以多制造一些机会来探讨各自的兴趣和喜好,比如最喜欢的节目有哪些,最想去的地方有哪些,大家交流得越多,这个清单列得越长,也就越容易发现团队成员之间“非比寻常”的共同点。
3.为团队成员制造一个共同的“敌人”。
有这样一则笑话:夫妻两个正在激烈的争吵,这时候出来了一个不胜其烦的人,对二人说:“既然你们之间矛盾这么大,那为什么不干脆离婚呢?”夫妻二人听了之后,立刻停止了争吵,开始一致对这位插话者进行各种反驳,最后,两人骂痛快之后,高兴地携手而归。这就是“共同敌人”的神奇作用。
这里的“敌人”不一定是一个人,也可以是一件困难的任务,一个难忘的情境,总之,是那种能够激发大家“同仇敌忾”的难题,有过这样经历的人们,相互之间的感情会更深厚一些。
虽然这些都是一些很微小的努力,但是却能起到增强凝聚力的效果,不信你就试试看吧?
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