这几年,韩都衣舍的知名度挺高的,作为一个经常网购、喜欢剁手的败家娘们,我也是给它贡献过一些营业额的,我的感觉是,韩都衣舍的衣服,款式新颖、时尚,价格实惠,特别适合收入不是特别高的年轻人!(捂脸,我应该已经跨出年轻人的行列了吧!)
大美女全智贤韩都衣舍的服饰,风格明确,用户聚焦,我猜它的营业额应该错不了!这不,刚刚过去的双十一,就得到一个震惊的消息:韩都衣舍双十一全天的交易额达到5.16亿,在天猫服饰类目中,韩都衣舍访客、加购和销量均位列第一名,并且连续四年获得了互联网服饰品牌的冠军。
真的很震惊,原来它已经这么厉害了,简直要上天了有木有?不过广大的吃瓜群众未必知道,这样一个充满活力与时尚的品牌,居然不是韩国品牌,而是地地道道的中国大陆山东品牌!什么?韩都衣舍不是韩国的吗?全智贤都“带盐”了啊?没错,他的创始人赵迎光,可是地地道道山东哥哥!那他打不打老婆,他家女人吃饭能不能上桌?你想哪儿去了,我们才不关心这个!我们关心的是,这个佯装韩国品牌(别误会,没有鄙视的意思,中国很多品牌都是这么干的,大家又没违法,你懂的!)的中国大陆山东品牌,到底是怎么打下这片江山的,要知道现在服装类市场竞争有多激烈?这就不得不提到经常被企管领域拿来当做案例的韩都衣舍的“小组制”。
我们先来看看“小组制”到底是个什么样的存在?韩都衣舍为了最大限度激发员工的积极性,将产品相关的权利下放给员工,但这里的员工不是普通的单个员工,而是一个个能够独立运行的产品小组,一般每个小组包括3人,分别是设计师、页面制作、库存管理员,该3人全权负责某一单品的页面制作、款式设计、尺码等问题,以及库存深度的预估。最终,公司会通过评定各小组的毛利率和库存周转率作为考核标准。
产品小组的“责权利”示意如下:
韩都衣舍“小组制”示意图在具体运作过程中,设计师是小组核心,负责本小组的内部分工并且享有利益分配权和用人管理权。那设计师不就成“二老板”了吗?没错!韩都衣舍就是希望让员工具有“老板思维”,像这样的二老板在韩都衣舍里有二百多个!在这样的机制刺激下,你说那些员工们,尤其是“二老板”,他们不使劲儿干,还等着做什么呢?
那你又说了,这小组制,听起来也没什么大不了的啊,就是把一些权力下放嘛,我们公司也做过啊,真有那么神奇的功效吗?
当然!这个“小组制”厉害的地方,在于他改变了过去的管理模式。过去的管理模式是什么样的呢?基本上都是自上而下的,叫做“正金字塔”模式:
正金字塔模式基本上是管理者发号施令,终端被动执行,最后再去面对用户。
“小组制”的模式是什么样的呢?是自下而上的“倒金字塔”模式:
倒金字塔模式员工直接面对用户需求,自主制定生产、运营策略,即“战术”,管理者为其提供资源和发展机会,决定未来的路怎么走,也就是“战略”!所以,这是一种“战略与战术分离”的管理模式,员工决定战术,管理者制定战略。
这样的机制有什么好处呢?你想一想,谁更了解用户需求呢,是最前线的员工,还是办公室里的管理者?肯定是前线员工啊!所以,像“战术”这种决定具体产品形式及打法的决定权,就理应归前线员工所有,像管理者这种高屋建瓴同时也高高在上的人,就适宜提供长远规划及各项辅助保障。
在杰克特劳特的“定位”理论中,关于“战略”与“战术”就提出过非常有前瞻性的观点:
他认为所谓“战术”,其实归根结底是一种竞争优势,而“战略”的意义就在于想方设法保持这种竞争优势。所以,一个企业,应该是先有战术,再有战略,并且,战术是自下而上形成的,也就是由前线员工制定的,战略是根据战术制定的!
具体原因比较复杂,这里就不赘述了,感兴趣的可以去百度!
那么问题又来了:既然这种机制这么NB,那为什么真正实行的少之又少呢?
哎呀,你问到点子上了!像“小组制”这样的机制,看起来挺简单,但实行起来真的很难,韩都衣舍也是经过很长时间的探索,才逐渐完善起来的。你想想,假如你身边有个同事,和你一样的级别,提出一个策略,成了公司的战术,你会服吗?更别提你们的上级,上上级了?能够有能力制定战术的员工,一定需要很长时间的培养,并且需要被眼光非常敏锐的领导发掘,这两点都特别难做到!
另外,高层管理者的态度很重要,大多数人还不能接受下层人员来制定战术这样的思想,韩都衣舍,要不是它的主要创始人都不懂服装,他们会不会也像其他公司一样,上面命令,下面执行呢?如果真那样,可能也就没有今天的韩都衣舍了!
(编号:63)
网友评论