其他行业电子会员卡等虚拟的卡证应用越来越成熟,而我们图文行业还是停留在会员卡实卡阶段,当初我们从一开始在做印秘书的时候,就准备做电子会员管理系统,当初做的还是比较粗放,在经过一年多的时间里面也得到了很多客户的反馈,主要问题总结如下:
1:多人使用,密码就很不方便,要多次修改,实卡方便多了。
2:电子会员卡不保险,随消费我都不知道。
3:电子会员卡支付不方便,键盘输入密码很不方便。
4: 不能一个客户多种会员卡。
针对上述的问题,我们印秘书做了细致的思考
一:关于多人使用,密码就很不方便,要多次修改,实卡方便多了。
我们在考虑此问题的时候,主要图文店的最大的问题是会员卡是授权多人使用的,存在使用人和所有权人可以分离。
那么在一卡一人使用,一卡两到四人使用,一卡5人以上使用,其实三种使用场景对会员卡的要求完全是不一样的。
在此我们提供了三种解决方式,来解决是问题:
一卡一人使用 免密支付或则密码支付 (客户自选)
一卡两到四人使用 密码支付或则验证码支付(客户自选)
一卡五人以上使用, 验证码支付一在使用密码(推荐)
会员客户电子支付方式选择 验证码支付 客户手机端随时收到推送清单这样解决多人使用一卡的存在的实际问题,在此特别说明验证码支付是根据系统登记了客户联系人手机号发送验证码,如果会员选择验证码支付,那么请完整登记多人的联系人,只认手机不认只认人切记,如果客户有人离职,请及时确认。
二:关于电子会员卡不保险,随消费我都不知道。
我们现在采用短信及其客户服务号解决此问题:客户资源消费,会员客户马上就能收到短信和服务号推送
信息推送 清单详情任何人消费,会员登记的客户就能收到实时的信息反馈,确认信息的真实还是虚假,做实时反馈来验证信息正价,提高电子会员卡安全性。
三:电子会员卡支付不方便,键盘输入密码很不方便。
解决方式:支持会员客户客户端自己结算或则到店键盘输入。
手机端密码输入四: 不能一个客户多种会员卡。
目前我们支持的是一客户一卡的电子会员的方式,客户可以选择多种卡,但是直接升级会员卡等级,特别指出的是:对于会员卡余额不足的出来,我们支持会员卡直接结转还是是多次方式结算
会员卡先结算一部分 多次结算会员卡新功能已经完成并已经测试完成,下周将完成更新,请印秘书的客户敬请期待!!!
最后还是那句话:
印秘书一直致力于通过开源节流,减员增效,帮助图文店实现持续性的盈利,使得印秘书与服务的客户形成一种“共生”关系,实现大家好,才是真的好的局面,很多的做法都是新的(至少在图文行业),希望大家多多支持,给予一定的建议和反馈
欢迎大家在印秘书商城上直接订购智能POS机!!!
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