成交最主要的是话术吗？
并不是，而是必须成交的信念！！！
不知道大家是否发现，有些同事，容貌靓丽、话术准备充分、接待流程演练的滚瓜烂熟，像一把锋利的宝剑，但是让大家意想不到的是这样看似所有客户都能杀的“优质销售”却屡屡失手。而看上去貌不惊人，普通话都说不标准的同事却成为了销售冠军，这难道是人性的丧失还是道德的沦丧？真相并非如此，而是信念不强的问题。前者想的是：“我按照老师交得都做完了，如果要打分，我都给自己打100分！他不买绝对是不想买的。”后者想的是：“这个客户一定是买东西的，我一定要拿下，一定要让他用我们家的产品，只有我们家的产品最适合他”。
我刚刚入职箭牌瓷砖的时候，有次月度同事汇报中谈到箭牌瓷砖品牌知名度不高的问题，领导大发雷霆：“我最讨厌妄自菲薄的人，你觉得我们品牌不好为什么做这个品牌，以后谁再提品牌劣势直接滚蛋”。后面我才明白，这其实是在培养我们的信念，让我们坚信我们品牌最好的“感觉”，感觉对了，你在终端面对经销商就是积极向上的，处理问题也会自信乐观，那这个品牌也就会朝气蓬勃！
通过以往工作经验和培训经历我整理了几条成交需要的信念与大家分享一下：
信念一：让顾客购买就是我最大的责任！
做为一位销售，我最大的责任是让顾客下决定购买，也就是说只有顾客的购买才能证明我工作的价值，用尽一切方法让客户购买就是我们的职责。
信念二：顾客只要购买一定对他自己有好处！
对自己的产品绝对的信任，很多导购不是不会说，而是不相信自己的产品。说话的时候没有底气，只有对自己的产品充满了信仰的销售，才能攻无不克！（我观察过箭牌多位销售冠军，他们最常挂嘴边的话就是：你要相信我，选我们的产品绝对没错，一定给你装的漂漂亮亮的！）
信念三：客户因为我得到更多而得到更多！
我们一定要坚信“客户因为我得到更多而得到更多！”。只有我们有有利润空间才会有后期优质服务的保障。为什么别墅设计往往比普通设计师贵很多，因为别墅设计连一个钉子的尺寸及安装位置的图纸都设计出来了，这就是客户得到的超一流的服务。
信念四：我得到的报酬是因为我提供了优质的产品和一流的服务！
很多导购拿到提成就陷入心理迷茫，其实每一位导购获得的报酬都是每一份辛苦努力换来的，我们应该获得的，所以只有提供了优质的产品与一流的服务才会获得丰硕的报酬与奖励。
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