随着互联网的不断发展更新,人口流量红利也渐渐的在消退,不少企业开始把目光从获客难的C端(客户端)转向了相对比较容易的B端(企业端),保险行业也相对如此,有关数据显示,2016年成立并获得融资的创业公司共6家,其中就有5家是为面向企业端、代理人或者顾问服务的平台。表明现在互联网保险公司已经开始在拓展自己的企业端大客户群体。
在意识到C端(客户端)获客难、转化程度低等痛点后,互联网保险公司纷纷将目标转至B端(企业端)。B端包括企业客户和保险代理人,企业客户和保险代理人比较精准,能够确确实实变现,且用户黏着度高,不会轻易流失。上游保险公司转向企业端后,B端也面临竞争白热化、产品多元化等特征,现在考验的是拓展客户能力,很快就会考验综合运营能力。保险公司针对需要受保险的客户群体范围较为广泛各行各业,企业根据自己的行业,自己的产品性质来访的客户群体比较集中,客户需求基本相同。为了能更清晰细分化的客户群体,互联网保险从客户端转向企业端,通过根据企业运营的商业模式来细分化数据,所以互联网保险的数据模式从以前的”主体模块直接到客户数据模块”转变成从”主体模块到企业再到客户数据模块”,中间加入企业这样的一个算是很庞大的“模块数据容器”,即分类又存储。
在互联网保险公司转向企业端的同时,也算是与企业之间的资源共享。保拍网一个受损货物残值处理的平台,与保险公司合作的同时,会从中收录一些相关数据信息。货物受损通过保险方式使货物的价值有所保障,再利用网站的运营模式“竞价拍卖”来处理受损的货物,有效的保障受损货物处理效果和商家购买货物的途径。保拍网作为一个服务型的网站平台,客户群体算是比较集中型的,对这些受损货物需要处理或者是需要收购的商家有一个系统的数据环。同样的客户想要了解的信息或者是相关问题也会有比较容易的得到解决:货物保险相关问题、货物处理相关问题、网络交易问题、货物财产保险问题等。当然保拍网也是顺应互联网发展下出现的一种线上竞价拍卖模式,渠道方式也会慢慢的变到线下+线上,是不是同样也会出现一个问题,是否还需要转向其他企业端呢?不管在哪一个环,都应该是客户端跟企业端的结合,客户群体通过渠道汇聚再到客户需求。对于互联网保险公司转向企业端是否意味着下级的企业公司也是需要转向,不管最终到哪一环,还是要面向客户端群体。
既然这一新的模式已经出台,互联网保险行业必然呈现的是强大的竞争,在竞争中不断升华着自己的产品,整个大的行业阶段也将慢慢的发生变化,资深的行业专家曾表示“互联网的上半场已经结束了,在这个阶段大家拼的是速度、是资金。而到了下半场将截然不同,现在大数据作为一种技术资源,它的重要性将日益凸现,数据本身的质量和处理能力成为核心竞争力,将变为一种公共服务和基础设施。所以在下半场互联网将有一个新逻辑,互联网生态、新物种、新模式将成为大家追求的目标,互联网保险公司也将进入拼技术、内容和生态的阶段。”2017年相比于2016年,B端的创业机会也越来越窄,从“新场景”到“新消费”,要实现空中覆盖,还有很长一段路要走。
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