我们总会有不满的情绪，我们总会表达自己的意愿，但怎么样既把自己的意愿表达了，又不会树立敌人，这就是生活中会说话的智慧，今天看到老师讲到的三个技巧，也尝试记录学习一下。
三个沟通心法：
一是只评价事，不评价人。生活中我们常常说，我们只对针对事而不针对人，但实际在表达中，我们却常常做不到。
为什么我们会做不到？因为我们说是针对事儿语言出来总是用概括的语言去说做这件事的人。
在我们心中，任何事是与人分不开的，如果我们真的能够把任何事与人分开，就不会否认这个人做的所有的事情都是错的，而让自己明白这件事儿做的方法不是很好，而其他的事情他都做得非常好。
从这一点出发，我们就是同一阵营的队友，而不会把对方用概括的话推到敌阵营去，对方也会放下戒备，愿意和你探讨如何把这件事做得更好。
二是只谈自己的感受，不谈对方的动机。不要动不动就去追究对方的动机，一说动机，就容易把对方评价为有意为之的坏人，这样话一出口就成为敌我矛盾。
只说自己的感受，觉得自己不舒服，那么对方认为她只要调整一下，就会让彼此舒服，这种调整比变动简单的多，更易于接受。
三是利用认知协调改变人。首先要知道认知协调理论，它认为：人的脑内存储着以往的抽象的经验图式，包含了我们的观点、信念、态度等。
如果一个新的情形在外部世界出现，感觉通路把新的信息传送到大脑，大脑按原先的图式进行加工，理解其意义，依本人的态度和期望进行评价。
重要的是，当人们的消极的期望与积极的现实相矛盾时，过去的经验往往获胜。
说到这里，我们应该庆幸我们即是幸福的一代，又是悲惨的一代，我们经历了社会的大变革，我们头脑中旧有的经验特别多，而社会送到我们面前的新东西更多。
我们现在必须养成一个新的好习惯，那就是走到我们面前的任何东西，我们都要抱有第一次见到他的心态，重新认识他使用他接受他。
与时俱进，说起来简单，实践起来挺有意思，有意思的事情就会有一些意义。终身学习，你会找到更有意义的东西。
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