PDCA工作法

三木雄信是著名投资家、日本软银集团（Softbank）董事长孙正义的前助理，他在新书《10倍速目标达成法：孙正义的高效法则》中介绍了孙正义在软银实行的PDCA工作法。我们之前介绍过用PDCA做笔记的方法，PDCA分别代表着计划（Plan）、执行（Do）、查核（Check）、和行动（Act）。

以一款新商品上市的流程为例，PDCA工作法就是先选出要上市的新品，按照过去同类型商品的成绩做预测，然后制定发售计划（P），商品开始上市（D），评估上市之后的销量（C），分析这款产品卖得好或不好的原因，找出更有销路的新商品（A）。然后不断重复循环。

三木雄信介绍，软银的PDCA工作法比一般的更讲究速度。他之前在软银工作了八年，刚加入时，软银只是一家普通的公司，后来他见证了软银“以压倒性的速度成为世界顶级企业”。软银在全球投资过的公司已超过600家，还在全球300多家IT公司拥有多数股份。

高速的PDCA工作法，就是要加快循环的节奏，以更短的时间，改善更多。三木雄信说，在软银，计划（P）这步代表的不只是计划，而是目标加实行。“这也是软银和一般公司差异最大的地方，不会花时间讨论目标是否可行，而是直接决定要做，再去想怎么达成”。软银实行的高速PDCA工作法，就是把大目标切分成每日小目标，会在同时尝试所有计划方案，每日实行、验证后再做改善。具体可以分为8个步骤：

前两步是：1.设立大目标，以周或月为单位；2.建立小目标，即每天可以达成的行动，以日为单位。人们通常习惯以月或者周为单位设定小目标，但这样改善的速度比不上以“天”为单位。因为，当你越早意识到错误，就能越快地修正并改善。而且，小目标的指令要简单明了，比如“一天约访3位客户”要比“让人试用商品”这个目标好。

之后是：3.列出达成目标的有效方法；4. 实现目标期间，同时尝试所有方法。对于这两步，三木雄信建议可以全公司集思广益一起完成，这样才能想出够多的方法。他介绍，在软银的会议里，每次做出最荒唐无理提议的，都是孙正义本人，不过这样也鼓励了勇于开口，不用担心被骂的风气。

接着是：5. 每天检验目标和结果的差异；6. 依照检验的结果，每天改善。这两步需要你在之前执行的阶段，每天记录实施结果。比如，一位服装销售人员的每日目标是和5位客户对话，对话前就要想几种搭话方式，然后每天记录使用这些方式后与客户对话的时间长短，最后结果如何。这样，你每天都能知道自己今天是否达标，一天下来，最有效或无效的方法是什么，明天再接着改善。

最后两步是：7. 找出最好的方法；8. 精进最好的方法。三木雄信说，高速PDCA工作法的目标是，找到更好的工作方法。所以，在计划和执行的阶段，实现目标的方法越多越好，“从10个方法中选出的最优解，与从100个、1000个方法中选出的最优解的差距会很大。”

另外，就算根据经验找出了最好的方法，也无法保证它的适用性。对此，三木雄信还分享了一个6：3：1法则，也就是把资源、劳动力或预算的6成，投入到目前最好的方案中；3成投入第二好的方案；1 成投入到全新的方案里。

以上，就是孙正义的前助理分享的高速PDCA工作法，供你参考。