文/孟永辉
在数字经济风靡的今天,新零售似乎有些式微的味道。作为后电商时代的产物,新零售或许并不会就此沉沦。随着以新技术为代表的基础设施的成熟,场景搭建的逐渐完备以及用户行为习惯的改变,新零售成为人们新的消费端口是一种必然。
尽管新零售在阿里、京东等大型平台的财报当中所占的分量并不太多,但是,它的增长速度却是相当强劲。在电商表现日渐低迷的时刻,新零售的出色表现无疑让我们看到了它成为继任者的更多的可能性。值得注意的是,新零售并不会像电商那样仅仅只是搭建一个平台便可以聚集流量,实现融资,它需要更多的介入,才能真正发挥自身应有的作用。
下沉必然是新零售时代的主题词。无论是渠道下沉,还是技术下沉,只要能够深度参与到行业的实际运作过程当中,只要能够去做那些互联网时代不愿意去做的事情,新零售才能表现出和电商不一样的特质,从而真正给行业的发展带来更多想象空间。我们看到当前的新零售之所以依然没有真正爆发,很大程度上是因为它还没有真正能够给行业带来太多真正意义上的改变,介入的深度还不够所导致的。
在新零售的热度不及从前的时候,我们忍不住会有这样的疑问,所谓的新零售真的落幕了吗?那个曾经带给我们丰富想象的新零售真正如同过眼云烟一样吗?很显然不是。新零售的热度不及从前很大程度上与资本退潮、市场环境等诸多因素有关,随着这些因素的好转,新零售必然会成为下一个风口。
新零售并未退潮,只是在蓄势
对于新零售这个需要诸多条件的物种来讲,如果仅仅只是搭建一个平台,虚构一个概念,并不会起到真正实质性的内涵和作用。这也是为什么新零售在经历了飞速发展之后会陷入沉寂的根源所在。当外部的市场环境发生深刻的变化,新零售并未退潮,而是开始蓄势。
技术在蓄势,场景需要新技术的填补和改变。经历了早期的资本运作之后,有关新零售的“大骨架”基本已经搭建完成,剩下的是一些深度的补充。原本传统的线下场景如何填补和改变呢?新技术以及由此衍生出来的新内容无疑是一个很好的填充物。
虽然新技术取代互联网技术成为一种必然,但是,我们又不得不承认,新技术的发展依然初期和稚嫩的现实,如果用这些年轻而又稚嫩的新技术去填充传统的场景,虽然在一定程度上可以化解矛盾和痛点,但是,从根本上来讲并不能够真正改变行业痛点。
因此,技术需要蓄势。通过不断完善和丰富新技术,不断将新技术进行落地,才能真正为线下场景找到更多的内容填充物,从而真正将新零售的发展不再基于互联网技术衍生而来的内容进行填充,而是基于新技术衍生而来的内容进行填充。这个时候,所谓的新零售才能真正称得上是纯粹的新零售,而不仅仅只是一个概念。
产业链在蓄势,商品生产需要被深度改变。正如上文提到的那样,新零售之所以和电商不同,其中一个很重要的原因在于新零售能够深度介入到行业发展的具体流程和环节当中,通过投身其中,深度介入,去做那些互联网时代想做但又做不了的事情,从而真正影响到产业链本身。
我们现在看到新零售之所以会陷入沉寂,其中一个很重要的原因在于新零售并未真正找到改造产业链的方式和方法,当产业链没有得到改变的时候,新零售的功能和作用其实就无法得到根本发挥,最终会让人们感受到新零售带来的真正意义上的变化。
即使是头部的阿里、腾讯和京东等新零售的玩家来讲,虽然他们有互联网时代的深厚机电,虽然他们有雄厚的资金和技术实力,但是,在改变产业链的过程当中,同样遭遇到了不少阻力。严格来讲,他们并没有找到真正能够对传统的B端行业进行深度赋能的方式和方法。因此,当下的新零售其实正在寻找改变产业链的方式和方法,从而开启一个改变商品生产和供应流程的全新嬗变。
场景在蓄势,线下的场景需要找到与线上结合的最佳方式。在新零售被提出的时候,我们看到的是以阿里、腾讯和京东为代表的大型平台开始以资本运作的方式来进行线下场景的布局。巨头们的动作所导致的一个直接结果就是人们片面地认为所谓的新零售其实是用线下的场景获取流量和转化流量的过程。其实不然,所谓的场景仅仅只是新零售的一个很小的部分,只有真正找到线上和线下结合的方式和方法,才算是走出了迈向新零售的第一步。
巨头们对于场景的布局导致的一个直接结果就是无人货架、无人超市等所谓新物种的出现。这种以获取流量为代表的所谓的新零售场景模式最后被证明是错误的。所谓的新零售并不只是将获取流量的方式从线上转移到了线下,而是要真正实现线上和线下的打通和统一,才能让新零售的发展跳出电商的发展怪圈。
对于场景的误解最终让早期的新零售玩家并不是寻找线上和线下统一的方式,而是一味地为了场景而场景,为了场景而流量,最终失去了很多寻找线上和线下场景结合方式的机会。当前的新零售之所以会陷入沉寂,很大一个原因是因为他们在寻找线上和线下结合的最佳方式。
当蓄势成为新零售的主流,我们看到的整个新零售的发展势头有被数字经济势头压制的迹象。其实,新零售的风口并未结束,而是在蓄势,在寻找新的市场情势下的新出路。一旦路子对了,新零售的发展又将重新抬头,真正给人们带来不一样的发展潜能。
蓄势之后,新零售未来走向如何?
面临新零售的沉寂,很多人对于新零售的未来开始怀疑,甚至还有人认为所谓的新零售是一个伪命题。其实不然,作为一种全新物种,新零售经过这一轮蓄势之后,将会真正成为一个扯动行业上游的存在,从而深度迎合和改变我们的生活。那么,蓄势之后,新零售的走向如何呢?
新零售为取代电商成为主流。虽然新零售时代未来的发展方向,但是,从各大平台的财报来看,新零售依然仅仅只是占据了很小份额而已。经过当下的蓄势之后,新零售的发展会真正铺开,深入到行业的方方面面。在B端方面,新零售可以对产品的生产者和供应者进行深度赋能,从而深度影响商品的生产和供应;在C端方面,新零售可以真正满足他们业已升级的消费需求,实现真正意义上的个性化生产。
当新零售开始深度影响B端和C端的时候,它将会真正取代电商成为行业发展的主流模式,从而真正给业已略显老气横秋的电商平台带来新的发展活力。在这个时刻,传统意义上的平台将会不复存在,而是新零售将会成为一个深入到方方面面的存在,从而真正影响和改变人们的生活方式。
只有这样,新零售才能真正跳出电商的发展怪圈,真正找到属于自己的发展路径。这个时候时候的新零售玩家不再依靠撮合和中介来实现盈利,而是更多地扮演着的是行业的改造者,它的盈利方式同样是通过赋能的方式来获得。
S2b模式将会真正成为主流的商业模式。新零售之所以区别于电商,其中一个很重要的原因是商业模式的不同。电商时代的商业模式是B2B,新零售的商业模式是S2b。但是,现在很多的新零售玩家依然在用S2b之名行B2B之实,这种换汤不换药的发展模式并不能够带来长久的发展。这也是新零售的发展始终跳不出电商怪圈的根本原因所在。
经历这一轮蓄势之后,人们将会更加明白S2b模式的真正内涵和意义。无论是玩家们的盈利模式,还是加入到新零售战局的方式都会转移到以S2b为代表的发展新模式上来。随着人们对于S2b模式认识的逐渐成熟,新零售的玩家们同样将会找到应用这种模式的方式和方法,从而真正将行业的发展带入到新零售的发展轨道里。
新零售将会成为破解当下B端和C端痛点和难题的利器。从电商平台的沉寂表现来看,当前B端和C端遭遇到的痛点和难题其实并不能够用电商来解决,新零售便是在这样的背景下诞生的。经过蓄势之后,新零售将会真正成熟,成为解决B端和C端用户痛点和难题的利器。
B端用户的痛点和难题在于改变商品生产和供应的流程和环节的问题,C端用户的痛点和难题在于是找到满足自身升级后的方式的问题。经过这个阶段的蓄势之后,新零售将会真正可以真正承担起满足B端和C端用户需求的重任,从而真正将行业的发展带入到一个全新的阶段里。
数字经济的风靡,最终让新零售的风口开始有沉沦的迹象。其实,这是新零售正在蓄势的开始。伴随着新零售的逐渐成熟,这个现在看来有些沉沦的物种将会重新焕发生机和活力,从而真正成为未来发展的主要方向,从而真正成为主流的商业模式,主流的发展路径,主流的生活方式。
作者:孟永辉,资深撰稿人,专栏作者,畅销书作家,行业观察者,特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息,违者必究。
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