网购成为现代人生活不可或缺的一部分。伴随网购的繁盛,快递行业蓬勃发展。快递员,一个门槛很低的工作,只要四肢健全,都可入行。这就导致了快递员素质的良莠不齐。
千铃从事快递行业多年,长期从事一线工作。下面,给大家讲讲快递员破坏快递的阴损招数。
1、野蛮装卸
野蛮装卸,是快递行业的一个乱象。曝光在大众视野后,多家快递公司做了整改。装卸场、货仓、各个分部内安装摄像头,有野蛮装卸现象的,会有现场管理人员及时制止。另一个措施,安装传送带。这个措施,为人工搬运减负。有效地减少了野蛮装卸的现象。
然而,这些只是形象工程。有些快递公司采用的是承包制度,配送终端部门的主管,做为承包人,考虑成本问题,摄像头只在财务办公室安装,其他的摄像头,只是摆设。至于传送带,价格高昂,根本不会安装。这导致杜绝野蛮装卸,只是一句空话。更有的快递员,因为和收货客户发生口角,在没有摄像头的地方,故意将快递来回狠摔。
2、偷货、换货、货物短少
以上提到的三种现象,多出现在纸盒包装的货物。封纸盒用的透明胶带,随处可以买得到。快递员拆开纸盒,做过手脚后,用胶带重新封好。客户发现问题,打电话给快递员,快递员一句,“你的外包装完好无损,出现这种问题,你问下商家吧”,就可以打发。
聪明的商家,会向制作胶带的公司,订制印有公司标志的专属胶带。一则宣传公司,二则防止快递员对封好的快递做手脚。
3、注尿
注尿是一件最阴损的事情,快递员一般不会这么做。当某些客户谩骂侮辱,甚至动手时,快递员鉴于公司规定,会暂且忍受。别以为这样的客户没有,其实很多。2017年9月份,网上就有快递员被迫向客户下跪的事情发生。这名客户会被记入快递员的小本本,下次买快递,快递员会拿出事先准备好的针管,抽取少量尿液注入。2015年,同事当着千铃的面,给快递注射过尿液。他告诉我,这是公司的老快递员教的。
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