如何将用户需求转为产品需求，进行优先级排序？
内容接续上一篇【需求分析】，我们聊了分析用户反馈的价值、种类与数据收集管道之后，这一篇将更专注在如何将「用户需求」转为「产品需求」，在进一步做「优先级排序」。
本文大纲
・将需求进行排序，可以用哪四种维度？
・【实践】优先级排序训练｜好豆 App 希望加入“直播”功能的需求分析报告
将需求进行排序，可以用这四种维度
每个公司或者团队资源都是有限的，如果不去做需求的优先级控制，那么谈的永远都只是空想，产品与计划永远无法封闭，得不到想要的产出。
再来，「需求」是动态的（经常变更），只有很少的概率，产品和功能会完全随着预设计划或「用户反馈」做出来，所以我们除了从「用户需求」作分析之外，还要从「不同角度」去对这个需由做出「优先级排序」。
1. 看用户量与发生频率
首先，我们可以透过“用户量”与「功能发生频率」两个轴现来找出我们优先解决的问题（用户使用基数大、频率又高），这部分属于「增强基础体验」；最后再解决用户使用基数小频率又低的问题，给用户一种「超出预期」的体验。
Q：如何判断需求所涉及的用户量和频率呢？
1. 将这个需求带入真实的用户场景中去思考，看看这个需求是不是我们产品的核心功能，如果是的话就是高频。
2. 从用户反馈中去分析，这一类问题所发生的频次。用户反馈中最集中的问题，影响到用户数的评估。
2. 看开发难度和效果
第二种方法，其实就是优先解决「见效快且开发难度比较小」的需求＆问题。
简单来说，就是所谓的快速迭代。最后若有剩余的资源，再去处理开发困难、见效又慢的问题，毕竟这个需求或许是未来的一个机会点。当然，这需要与技术团队针对开发难度进行沟通，作为自己判断的依据。
3. 看产品（功能）价值
这里的「价值」，不仅包含了用户对于问题的「迫切解决程度」，是真的需要还是只是空想的（伪需求）？还包含了用户是否愿意为了该问题的解决而“付费”？
关于产品价值这部分内容，更需要产品经理去积累商业逻辑与思维，不能只是一味的满足用户，还要站在公司的角度思考。
4. 看你对目标群体的熟悉程度
现在是个用户细分的时代，不能以少量的数据点就归纳出用户轮廓，即便是一些些的特征差异（年龄、职业、地区、习惯、性格、偏好…等）都会影响用户的行为。
而这部分更需依赖于大家的实际业务经验，当我们的产品或者业务经验积累到一定的高度，对于目标群体的理解自然会有所不同，正所谓站得高看得就远，这边很难做一一的介绍，只能说随着历练而有所不同了 XD。
【优先级排序训练｜好豆 App 希望加入“直播”功能的需求分析报告】
情境： 假设你是好豆新入职的产品助理。在经过多次团队讨论后，为了满足用户更丰富的需求，提升使用体验，你的主管想要在 APP 里加入【直播】功能。
但是具体应该怎么做，肯定需要先分析一下用户的需求。 现在领导把这个任务交给了你，让你根据调研用户情况，撰写一份需求分析报告。
前言
这个情境，通常会有两个分析方向：
1. 老板说加直播功能，我们首先默认“必须要做”。
目的：这个东西该怎么做会更靠谱？
过程：围绕在直播功能，找可能感兴趣的新/老用户，对他们的场景需求进行分析，找出现在方案的优化策略，或者提出新提案，设计出对应的功能加以满足，让这个功能更靠谱。
2. 老板说加直播功能，我们来判断，这能不能做？
目的：这个东西适不适合做？去仔细做用户调研和市场分析，给一个做还是不做的结论。
过程：如果结论是做的话，那回归第一步，那该怎么做？如果不做的话，给出理由为什么不做？那不做这个，围绕用户需求，我们该做什么？
而这次的需求分析作业，我分为「四个步骤」和最后「总结」：
• 了解产品（行业市场状况）
• 定义“直播功能”在好豆里面的目标用户是？
• 运用思维导图，根据“用户－场景－问题－解决方案”的路径，展开用户需求，并获得 5 个最靠谱的用户需求
• 根据课堂中方法，找出“产品需求”以及优先级排序
• 总结
一、了解产品（行业市场状况）
1.1 一句话描述产品
好豆，分享美食菜谱、学习营养健康知识，料理同好交流的社区平台 App。
标语：爱上家的味道
1.2 功能区块与运营手法摘要
线上：学美食做法（核心功能）、看美食头条（资讯功能）、选营养攻略（服务功能）、赏美食视频（视频功能）
线下：好豆在全国 30 多个城市建立了规模化线下用户组织 — “豆友会”。借此拓展线下美食体验式社交（同城活动），免费推广厨艺教学，并且满足用户对美食的核心需求，在广大用户群体中产生了良好的口碑效应和持续的品牌影响。
1.3 2017 年菜谱 APP 产业链：
菜谱 APP 通过前期的美食分享和厨艺交流使菜谱APP走向社区化。目前已经完成了前期的用户积累，逐渐向盈利模式探索阶段过渡期。目前主要有电商、广告、数据、线下课程等盈利模式。
「因此，这次考量加入的 “直播” 功能，因为这功能不仅仅能做到用户增长，还可以“强化”电商、广告、数据（用户行为）这三项目前盈利模式的一项策略。」
（数据来自极光大数据：菜谱 app 行业研究报告）
二、定义「直播功能」在好豆里面的目标用户是？
根据 iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示：
2017 年中国在线直播用户规模达到 3.98 亿，预计 2019 年用户规模将突破 5 亿；相比 2016 年，2017 年直播行业用户规模增速明显放缓，增长率为 28.4%。
艾媒咨询分析师认为，在政策监督，社会需求理性化的大环境下，在线直播行业趋向稳定健康发展，增速逐步放缓。直播的工具化特征逐渐显现，未来直播将嵌入民众生活各个方面，用户规模持续稳定扩大。
因此，针对菜谱、料理美食的直播需求来说，大概率上是呈现增长趋势的。对于用户增长因为进入成熟期而减缓的好豆 APP 来说，是个机会。
2.1. 2017 年菜谱 APP 用户画像：
（数据来自极光大数据：菜谱app行业研究报告）
2.2 菜谱 APP 用户：35 岁以内女性用户为主
极光大数据显示：用户以年轻＆中年（结婚不到十年）女性为主
73.2% 的菜谱用户为女性；
70.8% 的菜谱用户不超过 35 岁；
其中 25 岁以下用户占比 40.9%；
26–35 岁用户占比 29.9%
2.3 对于「直播功能」有需求的好豆用户有…？
• 想学料理的新手：属于信息的获取者，不会生产内容，做为平台内容的观众与流量；例如：出为新妻，想要学一手料理展露。
• 已经会料理的老手：内容的提供者，透过直播进行分享，获取认可与自信（社交资本）
• 对健康＆饮食十分要求的用户：无论是减肥族群，还是上班族，目的性较强，对于内容的质量与系统性有要求
• 商家／商人：透过赞助直播的方式，宣传自家的料理周边产品；利用直播渠道建立个人品牌，异业合作获取收入
• 内部运营人员：透过直播进行拉新、激活，或者专题式的内容，拉近与用户的亲近感，最终实现转化
三、根据「用户-场景-问题-解决方案」的路径，展开用户需求
3.1 运用思维导图，将潜在目标用户的需求展开：
3.2 筛选出最后 5 个最重要靠谱的「产品需求」：
四、用「四象限法」，分析优先级排序
4.1 从「用户量」与「发生频率」分析优先级排序
4.2 从「开发难度」与「效果」分析优先级排序
4.3. 搭配「好豆品牌」，以及上述两项分析，决定「产品需求」优先级排序：
先把一些上述分析的重点整理到此：
• 根据 2017 年菜谱 APP 产业链 ➝ 直播功能不仅仅能做到用户增长，还可以「强化」电商、广告、数据（用户行为）这三项目前盈利模式的一项策略。
• 根据 iiMedia Research（艾媒咨询）数据 ➝ 针对菜谱、料理美食的直播需求来说，整体大概率是呈现增长趋势的。对于用户增长因为进入成熟期而减缓的好豆 APP 来说，是个机会。（运营＆商业思维）
• 直播功能中最重要的五个产品需求的关系链结（产品需求的优先级）：
• （搜寻＆推播，基础 UGC 功能）增加 #关键字标签功能、直播内容分类 ➝ 「有了内容之后」➝（社交＆养粉）直播间拥有互动功能，粉丝除了认识直播主之外，还能彼此认识（e.g. 一键拉群） ➝ 「有了粉丝与社交之后」➝（透过直播盈利）直播主能借由“粉丝打赏”、“商家合作”，持续生产内容，活化平台 ➝ （最终实现运营目的：拉新、激活、留存与付费转化）
五、总结
好豆 APP 运营已经几年，虽然用户量在同行中算大，菜谱内容也丰富，是个受到好评的产品，但是，用户增长速率已经随着产品的成熟而减缓。
透过一些谘询公司的数据和报告，可以得知整体市场对于“直播”的需求是存在增长的趋势，尤其在「生活类」。
毕竟现在处于一个物质相对丰富充足，但精神较为匮乏的时代。无论各方产品都用尽办法抢占用户时间，还是用新鲜刺激的项目，来吸引用户的注意，于是「互动」、「亲切」、「新奇」、又能「用户自传播」的直播功能，是我们可以有相当大信心来让好豆提高产品竞争力的方法。
透过一系列的需求分析（【回顾：产品经理 PM｜需求分析】收集「foodie」用户反馈，制定行动计划），产品需求优先级，我们可以逐步勾勒出，好豆若要开发直播功能，可以参考的顺序，以及计划相对应的运营策略。
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