又到了每个月温故知新的时刻,重读宁向东老师的管理学课《团队型领导|从阿里的老师说起》,反问自己5个问题,拨开迷雾,始见真章。
1、什么是团队型领导?
我们脑海中,常规意义上的领导,不是身着中山装的某政府部门主任,便是微距高位的主官一把手,但是转身一想,这似乎太狭隘了些。现在,出现了一个全新的词,叫做「团队型领导」,其核心模式是:把权力从一个人或少数人手中配置到多数人手上;把权力从管理者手中配置到工作者手上。
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2、为什么要学习团队型领导模式?
CEO作决策的三个障碍:
①有效搜集信息(员工越多,难度越大);
②及时处理这些信息,并形成正确的决策(要求领导人的专家能力非常可靠,且持续高效);
③完善的监控体系,用于有效监督任务的落实(要求任务本身可量化、好评价)。
以上三个障碍是循序渐进的,对领导层来说三项能力缺一不可。
当团队规模不大的时候,采取常规的领导模式就能解决以上三点问题(专家能力本身就应该属于领导层的基本能力)。随着团队成员的增加,搜集信息和有效监督的难度逐渐加大,连锁反应将导致领导正确决策的概率降低。但此时完全可以凭借优秀的制度设计,对原有的领导模式进行补充,确保信息顺利上传下达,实际上,这也是大多数的、平庸的、一般的公司所采取的措施。
改变,意味着陌生,意味着恐惧。知道这个道理还愿意主动求变,只有一个理由——公司遇到危险,或者是在可预见的未来内会遇到危险——这需要超越常人的智慧和勇气。
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3、团队型领导模式的真实案例有哪些?
Supercell的Ilkka Paananen和海尔的张瑞敏就是不一般的领导者。
团队型领导模式有两种不同的形式:
①有一个牵头人,团队成员更多地介入;
②没有牵头人,权力完全交给团队成员。
Supercell就直接采取了后者无牵头人的「全体共治」;海尔更加极端,将八万人的企业拆成2000个「创业小微」团队,每个团队直接面向用户自主管理,而不是面向上级负责。
在张瑞敏眼里,日本企业的阿米巴只是在上级给定的课题范围内创新,是面向上级的组织形式,和传统企业管理并无二致;2007年得到美国管理学界认可的「全体共治」模式也处在探索中,且遇到了不少问题,张瑞敏认为之所以遇到问题,是因为「全体共治」模式并不像海尔,让小微直接面对市场,自己去独立经营。其实,可以认为「创业小微」是前文没有提到的,全新的团队型领导模式。
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4、「创业小微」模式能成功吗?
我个人其实挺期待海尔的这种模式能够得到市场认可,原因如下:
①每个小微其实相当于创业团队,风投、团队成员、海尔集团都会参与投资;
②团队成员用真金白银投资自己的小微,为了生存必须卯足劲做出好产品;
③小微在海尔这个平台上运行,一定程度上降低了相较于其他独立创业团队的人力、财力风险;
④海尔集团作为小微股东占有一定的股份,同时要求小微向海尔要的战略方向演进。
如此观察,小微有一点类似于小米生态链企业,「创业小微」模式最终真可能会孵化一大批海尔生态链企业。
那么,海尔为什么要选择这种看似及其先进又风险巨大的管理模式呢?
张瑞敏说,「海尔这种组织型式,是根据互联网带来的挑战和机会所进行的变革的结果,海尔遇到了一个非常大的挑战,如果不动一定会死亡,与其坐以待毙,不如奋起一搏。」与此同时,他又说,「有人说我是海尔的舵手,错了,我是船的设计师。原来我辛苦打造的这艘船,现在要亲手拆掉,这是最难的。」
主动改变,是为了避免死亡。诺基亚没看到智能手机时代对公司原有业务的颠覆,微软没有看到移动互联网时代对PC业务的冲击……海尔却在互联网浪潮高高冲起之时,看到了可预见的未来内的致命危险,雏鹰断翅,壮士断腕,这需要超越常人的智慧和勇气。我希望海尔成功,也是因为想再亲眼认证一个时代的英雄。对了,张瑞敏认为自己不是海尔的CEO,而是组织设计师。
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5、未来的组织中,存在越来越多的团队合作,如果真的到了该采用团队型领导模式的时候,该如何建立「团队领导力」?
个人认为,要点有三:
①从CEO到组织设计师,制定团队型领导的规章,把权力从一个人或少数人手中配置到多数人手上,把权力从管理者手中配置到工作者手上;
②适当控制团队人数,避免因团队人数过多导致组织效率严重下降;
③每个人都有义务对其他人的问题负责,而不是简单地把它交给岗位上的牵头人,避免没有人对问题负责,组织失去稳定性。(从这一点也可以看出,团队型领导其实意味着两个隐藏的要求——团队业务本身具有极大的吸引力;团队成员自身具备较强的进取心。)
通过这一讲的学习和思考,再看宁老师在开课时说的那句话有了更深的体会——「未来管理者的角色定位的改变——从发号施令的指挥者逐渐转变成支持者和协调者」。也只有如此,才能让最聪明的脑袋出主意、作决策,而不是最有权力的那个脑袋。
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