今天趁着周末，把《你的灯亮着吗》这边书最后的三个部分都给看完了，所以今天直接做个了断😆。这是一本非常经典的书，围绕问题探索问题的定义、探索问题的本质，今天这三部分主要是围绕问题解决者、问题的来源和人的要素进行展开的。核心来说，人才是问题中最复杂、最不可控的因素。
人才是最复杂、最不可控的因素
问题该由谁来负责？
当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖
这个故事讲的是学生里有个抽雪茄的孩子，老师故意上课迟到，为学生们创造了自由讨论、自主解决问题的时间和空间，是的问题得到了愉快的解决，并衍生了许多更好的方案。
我们在对待孩子遇到的问题时，要牢记这一条，孩子可以自己解决的问题，不要越俎代庖，让孩子自己解决自己的问题，相信孩子有这样的能力，信任他。
如果一个人处于解决的位置，却不受问题困扰，那就才去一些行动使他能亲身体验到问题
这里讲的是学校车位的问题，校长本应该负责解决这个问题，但毫无建树还站着专有的车位，于是引发了学生的围攻。
为了改变局面，试着把责任归到自己身上 —— 哪怕只有一会儿也行
这就是我文章标题的意思，所有的问题，其实你能感受到，那么就是在承担，而也自由你能够承担你自己的问题，与其抱怨或陷入情绪中，不如自己承担起责任来，尝试改变，尝试尽最大的努力解决问题。
你的灯亮着吗？
假设对方是真的关心问题所在，那么解决的方案很简单，就是一条温馨的提示，你的灯亮着吗？
如果对方并不关心，那么你做多少其实也无济于事，反而可能产生反作用。
问题来自哪里？
人们常常把问题归因于天性，以逃避解决问题的责任……
当人们能把问题的根源归结到人的身上，或者归结到一件真实的物品、一个真实的行为上的适合，总有机会找到可行的解决方案
情绪带来问题，行动解决问题
大多数情况下，问题的根源在你自己身上
问题是理想与现实的差距，问题的触发不一定是你，但你一定是感受到问题的那个人，而你能感受的到的问题，多半是能从你自己身上找到原因。
住得不舒服、电脑又慢了、很久没去旅游了，是不是因为自己太穷了，没法改善这些？下属不听指挥、小孩不听话、同事老是跟你对着干，是不是自己的沟通能力有问题？做了很多老板不领情，是不是自己向上汇报的能力有问题？天天加班，是不是自己的效率有问题？
你真的想解决问题吗？
无论表面上表现得如何，在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么
讲的是汤姆为玩具公司解决三个工厂最优运输方案的故事，目标是通过计算机计算，最大化降低运输成本。汤姆了解完数据后发现，其实只要从其中的某个工厂送出玩具，关闭另外两家工厂，就可以大幅度降低运输成本。但玩具公司的高层拒绝了，因为他们认为这样会导致副总裁搬家，而副总裁肯定也不愿意
大部分时候，大家并不是不知道方案，但总有一些掣肘的条件给约束住了，而这些条件往往是YY出来的。
从最后的情况看，真正想解决问题的人并不多
故事中州长要求把计算机中心的计算机利用起来，指挥财务部负责人配合支持。计算机中心派出的联络员，通过计算得到了最终的预算值，被财务部负责人揪住其中的1美分差错，摁住不放，财务部负责人坚持反对使用计算机。
这个我们在国企中太常见了，大部分时候并不是真的有问题，而是领导说你有问题，就是有问题。
首先，对自己要忠实
你真的想要摆脱问题吗？真的想要找到解决方案吗？还是只是想逃避问题？
从自己身上找解决方案
问题发生以后，首先关键要行动起来，不管是怎样的解决方案，关键是要行动起来。
只有我为我自己的问题负责。
行动起来，从第一张开始往后看，要做到：
- 沟通，保持沟通才能找到问题的根源，了解问题当下的情况
- 定义问题，了解清楚问题
- 找到问题的责任人
- 用多种思维方式，多种角度来明确问题
- 提出解决的方案和框架
这个套路，在项目管理中也一定是经常用到的，而前提一定是，行动起来，而不是现在问题的情绪中。
2019年7月7日
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