1、理解层次有六层,分别是上三层愿景(系统)、身份、信念(价值观),下三层能力、行为、环境。上层可以影响下层,下层也可以改变上层,相互影响。
2、欣赏感激可以和理解层次合起来使用,每个人都可以在不同的层次里进行欣赏感激。
3、比如说环境层,今天我感恩房东给我提供了一个好的铺位,铺位门口干净,人流量大,是个经商的好地方。
4、行为层:感谢环卫工人的付出,新店刚刚装修完,产生了很多垃圾,是他们帮忙收拾干净,才有这么好的环境。
5、能力层:感谢指导员今天的辛勤铺货,因为他们有开店经验,才能在一天时间基本把货上完,明天理货就可以了。
6、信念(价值观):当初有人告诉我,加盟美宜佳的费用太高了,不如自己做,各方面都可以省很多钱。我拒绝了他们的建议,因为费用其实不高,我觉的品牌形象好、有系统管理、货品差异化竞争,这些都是优势,加盟可以省事省心省力,这个钱肯定可以赚的更多!
7、身份层:我是个有责任心的人,我也是个咨询顾问,帮助一些老板做顾问,所以我要把我老婆变成老板,成为她的顾问。
8、系统层:我想成为新零售的代表,为供应商、顾客、员工创造三赢价值。
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