因为经营着一家兽药店,所以对销售二字还是相当敏感的——毕竟,销售就意味着赚钱。谁会和赚钱有仇呢?
以前总觉得自己还是有一些销售经验的。比如态度要好,要先听顾客说,要对自己的产品有信心。。。。。。
可“听”了《销售就是要玩转情商》。感觉自己懂得只是皮毛。
销售,原来和一个人的EQ有着密切的联系的。它让你慢慢编织一个关系网,让你懂得说好话的重要性。
销售有五大没情商的表现:一是唱独角戏,二是容易激动,三是容易让步,四是喜欢做无用功,五是容易放弃。
最中我要害的就是容易激动。总是希望一下就卖出产品。不考虑顾客可能说每一句话都是有套路的。
真是不学不知道啊。
学习真的是太重要了。提升情商更是重要。它不仅仅涉及到我们的行业,还有人生中的教育、机遇的销售。
作者真是一个厉害的女人。我细细品味了她给我们的提升情商三大建议:1放空自己,自察自省。2做回原始人,创造一个与技术无关的地带3正确判定自身的情感。
当然,这本书里有很多的案例让我深刻记住。
比如说一个销售逢年过节给每个客户发信息都是因人而异编撰的。这足够证明这个销售的用心。这个我必须借鉴。编一张更大的关系网是我目前必须用心做到的一个事情!
我想我应该更用心的再“听”一次这本书。
真的真的受益匪浅……
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