泰国虽是东南亚国家，但完全西化，吃的是用叉子，服务都得给小费。曼谷看起来有点破，建筑啥的也不高大上，但是是一个国际大都市，有很多外国友人。虽乱却井然有序。
跟朋友交流小费这个问题的时候，他说，买商品与买服务是有本质区别的，客户在买你的商品，其实买的是你的服务，当然前提是商品的品质是同等的。
当客户信任且以你为荣，必将是你的品牌推广者。你的商品将是客户生活体验的一部分，也就是客户把买眼镜当成生活的一部分。
我说，是的，我们眼镜这行本质上也是做服务，也要足够专业，别人才能信服，才会选择你，当然满意度也做不到100%。
他说，产品的品质有边际的。也是有成本的，所以只要同等即可。
我说，上次看一篇文章，他说做人与做事是要分开的，不然有些行业是会分裂的，自己会纠结其中。
他说，是的。我们所有的努力目标是赢利。赢利的核心在于与客户分享而不是最大化的自身利益。
他说，疫情期间，我每次叫外卖，都会给骑手发红包，下雨天叫外卖也是，晚上发了快递，还是那个经常揽货的小哥，他走后，我在平台给他打赏了二十块钱。
我说我看文章的时候，多半也会打赏，我知道原创的不易，不能白嫖呢。
让别人高兴，让那些勤恳努力的人高兴，我也高兴。
我能深刻的感受到，前天看到抖音一个专访外卖小哥的视频，他说他去送外卖，有一个客人给他打赏了200元，他说到这个的时候，脸上抑制不住的笑容啊，连他自己都觉得不可思议，他说他那天就送这一单，赚了七百，他是在郊区，往返的来回运费，时间等等，那个客人都给他。
这外卖小哥是永远忘不了这事了，能使人开心，记住，真的很简单，只要出其不意，为这些勤恳努力的服务买单打赏。他们会感激你的。
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