有研究表示:人类的天性决定了,除非你觉得对方理解你,否则你几乎不可能接受对方的建议。
说白了,就是我们喜欢被认可,被赞同。
人性的这个弱点,为我们在人际交往中提供了一条屡试不爽的准则,那就是:想要顺利展开对话,首先要营造安全氛围。
因为人们在感觉安全,舒服的环境下,会更愿意与他人沟通。
那怎么营造安全氛围呢?
《关键对话》里说:“事实是最不会引起争议的内容。从事实谈起可以为你的对话提供安全的出发点。”
什么是事实呢?
举个例子:别人没有回你信息是事实,认为对方冷落你就是臆想。
我们的交谈,就要从没有回信息的事实聊起,而不是一开始就进入“你不理我,你冷落我“的指责状态中。
这样对方才能心平气和地坐下来,与你展开一场更深入的交谈。
你,学会了吗?
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Hi,我是胖妞不爱动。一个身体安于小城,思想却不愿受限的广东姑娘。爱好读书写作,追求终身成长。
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