国庆节生日,先生约我去挑礼物。
来到很久没有去过的一家商场,一溜儿各种品牌的首饰柜,全部只见营业员不见顾客。
看到我们进来,所有人的目光都转过来。
我们来到熟悉的DBE,三个营业员顿时有种受宠若惊的感觉。
一个女孩热情的招呼,问我想看什么,并一路跟着,不远不近。
一个女孩赶紧端了两杯水过来,温度刚刚好。
另一个年龄稍长,像是店长。看到我带的蜜蜡项链,和我闲聊着。
然后说:“你的穿绳换一根新的吧!”
是有点旧了,那就换吧!
她们俩就找来新线和工具,认认真真串起来。
陪我挑礼物的美女也特别有耐心,各种款式耐心讲解、试戴、点评、报价……
在这期间,我问起了之前的一个业务员,也是我毕业多年的一个学生。
业务员问是不是好久以前的,我说有四五年了吧。她说可能店长认识。
然后话题转开了。
很快我们就挑好了款式,并已经付款。
但我的蜜蜡还没串好。
这可不是简单活,因为珠子孔很小。
等待的过程中,我又提起了那个学生。店长说认识,但早就没有在这里上班了。
终于弄好了,她们主动给我送了精美首饰盒,又送了遮阳伞,还问我们是否到附近吃饭,又送了饭店的优惠券,辛勤至极。
当我们走出他们店铺范围,经过对面的店铺时,我听到有人叫我。
我一看,正是我的学生。
她说我一进去就认出我了,但是怕同行误会就没有打招呼。
我们聊了一会就走了。
吃饭的时候,我和先生聊起这个过程。
柜台营业员不可能不认识对面的业务员,我明明看到其他柜台业务员互相串门。但是我两次问起,他们都没说她在对面。
从我们走近,她们三个就默契的分工了。两个用串蜜蜡留住了我们,就不会去别的柜台,另一个则热情招待。
满满的都是套路啊!
可是套路背后,也是商场实体店惨淡的生意!国庆在即,却冷落至此,也是可叹!
我挑到了心仪的礼物,同时也为实体经济做了贡献,还是很开心的。
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