你以为你会说话吗?好好说话,事半功倍
曼谷的7-11便利店内,我跟年轻的售货员询问从哪可以买到酸梅,甚至用手机搜出来英文跟他看,他仍然一脸懵逼;大皇宫内一位女游客因为穿了短裙被巡警严厉警告,由于语言不通巡警一怒之下夺走了女游客的手机;是拉差老虎乐园内一位马来西亚女游客跟我问小猪表演的位置,她感激地跟我合了影。
我们智慧的古人通过丝绸之路引进了稀有动物和植物、药材、香料、珠宝首饰,促进了东西方经济、文化、宗教交流和融汇,创造出了“驰命走驿,不绝于时月;商胡贩客,日款于塞下”的繁荣景象。语言则是这条路的引航和催化剂。
外语的重要性已经不是沟通这么简单了,当各国人马齐聚一堂,对方不会因为你善良而多一些耐心,而会因为可以交流而多做一些了解。得语言者得天下。
然而外语适用性受限,不如我们的母语来得实在。我们花了几年十几年其实仅仅学会了说话,母语的精髓真心需要经年累月地千锤百炼。
战国时期,名将白起带领秦军将要攻打魏国,魏国谋士苏厉明白靠自己的实力无法抗拒秦国,他绞尽脑汁想到要跟周国联盟,让周国的使臣做为中间人的身份去跟白起进谏。他策划用“百步穿杨”的故事提醒白起,即使射箭百发百中,终有一箭会失手,退一步反而会维护自己百战百胜的名声。白起听后果然停止攻打魏国。这是语言的力量。
《红楼梦》里薛宝钗八面玲珑,不卑不亢,有目标有规划,属于典型的粘液质。元春从宫里送出的灯谜本不新奇,她故意说“难猜”;贾母要她点戏点菜,她就专点贾母喜欢的热闹戏文和甜烂食品;王夫人打了金钏,金钏头井自尽,为了让王夫人宽心,宝钗故意说金钏糊涂;史湘云想做东请姐妹们去海棠诗社作诗,宝钗说自己买上几篓螃蟹,劝她叫上太太和婶子们一起品尝,等她们散了再作诗,这样长辈们便说不出什么不是。圆滑周到,此乃语言的技巧。
教徒问神父:我可以在祈祷时吸烟吗?这么不虔诚自然会收到神父的斥责,而另一位教徒问“我可以在吸烟时祈祷吗?”神父对他赞赏有加。
一个成功营销的案例。营销员问路过的顾客:你想喝咖啡吗?被一一拒绝。然而问:你想喝咖啡还是奶茶?顾客通常会选择其中一种。
做不到舌灿莲花,满怀真诚是最打动人心的。
《语言的魅力》里边讲到,巴黎大街上一位盲人乞丐,在身旁立了块牌子,写着“我什么也看不见”,很多绅士贵妇路过一笑而过。法国著名诗人让.彼好勒在牌子上加了几个字,有好多路人给乞丐投钱,牌子上写了什么呢?“春天到了,我什么也看不见”。春天的花红柳绿衬托出盲人的漆黑世界令人深深同情。
《大作家萧伯纳》中英国著名剧作家萧伯纳和一位莫斯科小女孩十分投缘,聊得甚欢,分别时萧伯纳说:“回去告诉你妈妈,今天你在街上和世界名人萧伯纳聊了很久。” 小女孩也学着他的口气说:“回去告诉你的妈妈,你今天和漂亮的苏联小姑娘安娜聊了很久。” 萧伯纳对小姑娘很佩服,一个人不管有多大的成就多高的地位,对任何人都应该平等对待,而谦虚的语言表达是种美德。
不必实话实说,又要遵循实事求是,有时只需点到为止,有时无声胜有声。这个度就是语言的魅力。
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