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产品学习笔记 | 腾讯产品启示录-给产品做减法

产品学习笔记 | 腾讯产品启示录-给产品做减法

作者: Imkwr | 来源:发表于2021-04-25 18:15 被阅读0次

    为什么要做减法

    移动互联网时代,手机端页面小很多,触屏灵敏度也比较低,所以需要在有限空间显示重要信息

    不做减法的危害

    1)每增加一个模块,就会增加互相交叉的影响,使得功能繁琐,操作复杂;2)用户心理负担重  3)团队失去灵活调整的机会

    案例:QQ音乐提供了诸如“摇滚”“流行”“90后”等标签供用户选择喜欢听的歌曲,但这些丰富全面的标签的选择反而给用户带来了选择负担,直到上线“随便听听”功能后,大量的用户开始使用该软件。

    腾讯地图一开始做了街景功能,虽然已经经过市场证明用户不常使用该功能,但因为已投入太多心血,庞大的采集车队和数据处理团队,导致团队不敢也不愿掉头,最终产品市占率持续走低。

    忘记做减法的三个原因

    1)希望满足所有用户需求;腾讯在发力搜索功能的时候,发现有的用户喜欢搜小说,有的用户喜欢搜图片,于是都做了这些功能,但是忽视了优化最基本的通用的搜索功能,市占率持续下降。  

    2)喜欢做新功能; 案例同上

    3)友商的竞争压力;米聊上线图片涂鸦功能后QQ也跟进,但没有思考这个功能对用户的价值。

    方法伦:用户高频路径分析,找到重点发力功能

    首先通过分析找到用户常常使用的功能的高频路径,如下图所示:高频路径:A-B-D-E

    课程截图-1

    然后在该路径反复寻找可以优化的点,具体做法如下:

    1 模仿用户行为,模拟操作一遍    2 思考用户的内在逻辑性  3 比较用户逻辑与原有产品设计逻辑的差异  

    如果没有差异

    1)美化——每天都来得页面,一定有一个美好的设计满足用户;比如微信启动页的美化,地球的图片后来调整成以中国大陆为中心点

    2)趣化——在聊天页面触发关键词后,表情掉落形式带给用户惊喜

    如果存在差异

    1)简化——经过调研发现,每天在聊天页面的“加号”处发送出去的20亿张图片,有很大一部分都是5秒内刚刚拍摄好的新图片,所以在加号上方出现提示,简化用户操作步骤

    2)强化——经过调研发现,微信表情经常被使用,所以后来的微信版本把表情提到和语音、文本同样重要的位置

    课程截图-2

    《腾讯产品启示录》课程学习笔记 第3讲

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