2018-06-13，6月第一本，设计心理学2，与复杂共处

主要观点和思考：

1、即使我们认为简单的事情，也可能是复杂的。但通过漫长的学习和模块化，从自觉进化到自然而感觉简化了；

2、基于人类本身的认知框架进行设计，将复杂的模式融入到行为模式中，从而获得简化；

3、适度的复杂带来趣味以及人为认知的增值。

4、功能可视化，行为符号化，不需指导而用户能自然发生的行为；

5、关于复杂系统的设计：模块化，用户视角

6、关于排队问题的思考：公平、体验