直面冲突

直面冲突，以温和开场，用妥协收场。

当咱和对方谈论冲突时，可以抱怨，但不要批评责备。可以描述事实，但不要评价。咱可以多以“我”开头，而非“你”开头，明确说出咱的观点。

有人可能会质疑，明明已经很不爽了，怎么还能做到温和开头呢？其实很简单，要看咱到底是想解决问题，还是单纯发泄情绪。

例如：小美是名主管，会做事要求比较高，不能容忍低级错误。如果谋同事犯错，她第一时间不是告诉他接下来要怎么做才能做好，而是先表达，这个内容很简单、我已经多次告诉你该怎么做了，但你还是做这么差？

咱要清楚，拼命证明对方能力不足、不够用心、不够聪明，对咱接下来要做的事有什么好处呢？除了让对方心情差、对咱不爽、对任务抵触，还会怎样？咱没有表达想要的是什么。

跟伴侣沟通时，亦是如此。

比如当对方玩游戏，不跟你沟通分享时，你心情不爽，你想让他少玩游戏，多跟你沟通，你经常习惯的是抱怨说：“你每天就知道玩游戏，都不理我，你这样真的很烦！”

咱说完确实是发泄了情绪，可是对方感觉到咱在批评指责他，心里也不爽，这样日日积月累矛盾就产生所谓的性格不合。

咱如果把想要的说出来：“我觉得有点失望和受挫，因为你花在游戏上的时间要比我们沟通的时间要多，我希望我们俩能多一些时间沟通。”

这样的直面沟通是不是很简单，对方知道咱的需求，沟通起来和谐温暖。

当我们心中有爱，内心就会减少很多的抱怨。在我们爱护他人的同时，也会温暖我们自己。