2.0全过程

1调研背景

2明确目的

3选择产品

4体验产品

5还原产品

6分析产品

7结论

8撰写报告

9推广报告

2.1背景和目的

1背景：为什么调研

产品设计过程中需要了解同类产品

通过调研提升自己

2目的：希望的结果

通过调研结论，制定自己产品策略

通过调研，深入了解产品运作模式

3忌大而全：越聚焦的调研，价值越大

4忌假大空：针对行业调研，是收费的调研公司干的事

例子

产品调研2

2.2选定目标目标产品

1功能点调研：关注主流产品相关模块

电商支付流程：京东、微店

社交网站注册流程：陌陌、微信、nice

2完整产品调研：关注一个龙头产品、1-2个新晋热门产品

了解外卖服务流程：美团外卖、饿了么

记账类核心流程：挖财、网易有钱

2.3深度体验产品

用户是谁+使用场景+满足的需求

体验产品过程中，重点关注用户、使用场景、需求

把用户、场景、需求明确下来，尽可能找到相应用户做简单的访谈

找出用户视角的产品实现逻辑

2.4还原产品

核心流程+核心页面+产品结构

重点关注解决用户需求的过程

还原产品，最重要关注的是流程，而非界面

2.5分析产品

关键数据+产品表现+数据猜测

从产品视角来分析，而不是自我感觉（要在真实的需求场景中去体验）

重点关注产品表现，而非界面（UI的活）

不要做看似专业且复杂的分析，通常用户流程中使用过程，数据已经表现出来了

2.6产品迭代、运营分析

越早期越满足核心需求

1现在很重要，但发展过程更重要

2从产品迭代中可以发现人家踩过的坑

3从运营过程中可以发现产品表现和重要度

产品调研2

2.7横向比较同类产品

竞争格局+产品差异+总结分析

与同类产品对比，分别处于什么位置

找到产品间核心差异点

总结分析同类产品优缺点

2.8撰写调研分析报告

清晰明确的结论

逻辑清晰地表达调研过程和结论之间关联

抓重点，说正事

调研报告不要带个人色彩，以中立角度描述

可读性强，照顾读者

2.9推广报告

内部分享：在公司内部建立分享会

外部分享：在第三方平台表达出来