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5月31日,不少人发现唯品会30000多条微博在一夜之间蒸发消失,一个运营了8年,600多万粉丝的官微,3万条的微博怎么会说删就删呢?
删了微博的同时,唯品会还发了一个“o”。
你说删微博就删微博吧,戏还那么多?这个句号,让大家感觉事情并不简单。
截止6月2日17时,微博被转发4万次,此外还上了2天的微博热搜榜!
还有人建了个话题#唯品会出大事了#,这个话题的阅读量竟然过亿!看来等着看戏的吃瓜群众真不少。
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原因猜测
微博一发出,微博评论里十分精彩,有基情党,有阴谋党,还有营销党。
基情党:热评第一的是基情党,飞猪官方微博回了个“1”,然后大家都秒懂了……
阴谋党:小编不想干了删微博走人,有大事要发生了云云。
营销党:热点事件,必须蹭蹭!
对于微博小编不想干了删微博走人解释说得通,此前就有员工通过官方微博讨薪、官网被黑、将订阅号升服务号的撕逼大战。
那具体是什么原因呢?一张疑似唯品会内部吐槽截图流出,据说因为官博团队把微博全删了之后,客服咨询和投诉被打爆,要求新媒体部门给出解释。
该贴下方,新媒体团队诉苦“各种KPI,想死的心都有了,不想干了!”。难道是这个原因?
不过胡桃君发现,在热门转发中,大部分都是段子手、KOL和蓝V,而且都带着#唯品会出大事了#的话题,由此看来“唯品会清空微博”事件是一起炒作已经八九不离十了。
再仔细看下唯品会微博简介是“全球精选,正品特卖”,好像这里应该放的是唯品会slogan“一家专门做特卖的网站”吧?
难道正戏是这出?
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真相浮出
6月2日10:39,唯品会官方微博终于有了动静,微博最新发布唯品会副总裁冯佳路执笔的一封信——《不仅是个句号》,信中道来始末,宣布唯品会“将用了多年的定位语‘一家专门做特卖的网站’,升级为‘全球精选 正品特卖’”,用句号代表结束,亦是新的开始。
品牌升级还可以有这样的操作!营销的套路真的一个比一个来得深啊。这还没完。
6月2日17:04,唯品会发布微博:“#唯品会出大事了#来啊,发广告啊。”没错,内容就是广告,就是real简单粗暴耿直。
6月2日22:00,唯品会发布微博:“微博是我删的,有本事冲我来啊”,长文标题是《致怼友:世界是属于18岁的,要怼就怼我》,在这篇长文中,唯品会终于自个把事情的来龙去脉都交代清楚了。
唯品会继续给自己加戏,道出自己悲惨的身世,说自己是一只勤勤恳恳天天发广告的小透明,蓝V不理,粉丝不爱。直到清空了微博才发现原来自己那么不可或缺。
而这出“自宫式”营销的创意来自唯品会boss,是的,也只有boss做得出来。要是哪个小编或者乙方说要搞一次事件营销,先把微博给清空,boss可能听了十分感动,然后先把你清空了……
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事件复盘
微博官方分析应用“微舆情”对事件进行分析,该事件的第一条微博有效转发只有5810次(截止6月2日13:25),可见4万次的转发真实转发只占了一成多。(胡桃君好像说出了不该说的东西,装完X就跑……)
通过分析,我们可以清晰看到KOL营销的痕迹,KOL转发微博时间大概在20时左右。
在与唯品会相关的全部信息中, 被提及频次最高的词语分别为唯品会、出大事了和句号。
与唯品会相关的信息主要来源于微博(98.29%)、网站(0.73%)和新闻(0.34%)。
我们将“唯品会”和“唯品会出大事了”热度趋势进行对比,可以发现“唯品会”和“唯品会出大事了”的趋势大致一致,可见此次营销活动为唯品会炒高了热度。
事件时间线如下:
1.微博清空,引起悬念
5月31日16:51,唯品会清空了微博,微博清空之后,再发个O,引发了太多的猜想。
2.KOL营销,话题炒作
事件在当天18时开始有了热度,随着KOL的助力,事件的热度峰值出现在5月31日23时。KOL转发带上了#唯品会出大事了#进行话题炒作,在转发同时进行原因猜测,让真相更加扑所迷离。
话题的设置也是简单粗暴但有力,一看“唯品会出大事了”,马上引发吃瓜群众的好奇。
3.制造假象,炒高热度
事件发生后,我们可以看到网上出现很多猜测,还有疑似唯品会内部客服与新媒体团队撕逼的帖子,制造出因为新媒体团队不满KPI过高,一气之下删微博的假象,简直“李菊福”,吃瓜群众坐等企业做出回应。
在这期间,“唯品会清空微博”没有“买榜”就上了2天的热搜榜!如今上了热搜榜也是事件营销成功的标志之一。
4.现身说法,真相浮出
2天过去,到了6月2日,唯品会道出清空微博是为了进行品牌升级,吃瓜群众直呼套路深。
5.延续热度,营销推广
6月2日唯品会发布了2条微博,一条广告贴,一条事件回顾。
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怎么看待这场事件营销
唯品会在长文中道出:“中规中矩没人爱,脑洞大开才能吸引眼球,世界是属于18岁的。”
事件营销之所以能够以小博大,就因为其风险高,但相应的ROI也高。打破了中规中矩,就要承担一定的风险,一口气删掉3万条微博够疯狂,是一出险招奇招,没人敢这么做过。
事件营销要造成大的影响,就是要出奇制胜,脑洞越大才能搅起越大的风浪。删除以往所有微博,一方面也表达了唯品会进行品牌升级的决心。
正如唯品会所说的“世界是属于18岁的”,唯品会的消费主体正是青年一代,而这些人对于又是社交媒体的重度使用者,所以在微博上搞事情找对了战场。而清空微博这种任性的营销手段,相信都能得到这代人的接受和认可。
不过,这一次营销虽然在短时间内有不错的关注度和传播声量,但是3万条微博不是一朝一夕能积累出来的社交资产,这到底值不值无法直接评估,你觉得如何?欢迎发表观点。
如果你细心留意,可以发现最近进行品牌定位更换或升级的品牌很多,陌陌、土豆、网易、天猫等等,品牌定位升级如何告知消费者?这几大品牌都在传统推广渠道上花上大手笔。
陌陌、网易刷了地铁广告,天猫举办了发布会,相比之下唯品会就是一股清流……
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