日本知名企业家、经营之神松下幸之助说:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
沟通是现代管理的命脉;沟通是人际情感的基石;沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。
一公司老板叫一员工去买下复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。就买下复印纸,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!
故事中的老板和员工到底是谁的错呢?我们来解析一下,老板的错是因没有交代清楚任务;员工的错是因没有问清老板的要求,都有错吧,因为他们沟通不到位。如果老板或者员工只要有一个人问这样的问题 :1、要买多少纸?要买什么规格的纸? 纸是什么时候需要这3个关键问题,这个沟通不就没有问题了吗?沟通不就畅通了吗?其实只要老板和员工当中有一方会张口这样问,就不会再出现老板与员工相互指责埋怨,导致老板与员工关系不融洽,人为内耗成本增大,工作效率差,甚至导致企业死亡。如果他们会沟通,企业人际关系好了,工作效力提高了,公司发展就好了嘛。由此可见沟通的重要性。沟通是我们工作、学习、生活中不可或缺的一部分,沟通是必要的。多少爱情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关系,因没有沟通或沟通不良,而濒临破裂,有效的沟通原来如此之重要啊。
现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的沟通合作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。要知道,现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。
所以 我们大家都应该高度重视沟通的重要性,我们大家“”更应该与他人好好的有效沟通。 我的分享完了借此机会感恩大家的聆听,感谢昆明演讲协会给我们这个大平台,也非常感恩郑小四老师孜孜不倦的教我如何通过演讲的方式 ,告诉大家沟通的重要性 。
所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
也许这个故事你觉得是非常小的故事,但是这样的小故事难道不是经常在我们生活中出现吗?当我们和爸爸妈妈沟通时没有讲清楚有问题;当我们和兄弟姊妹沟通时有问题 ;当我们和同事沟通难道这个事情没有发生过吗?这样的事情经常发生,也就证明了沟通的重要性嘛。
沟通在工作中就如人的血脉,如果沟通不畅,就如血管栓塞,会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过,就没有快乐人生。事业中没有沟通,就没有成功。工作中没有沟通,就没有了乐趣和机会。因此我们要积极主动与他人、与朋友、与父母进行沟通。
蒙牛创始人牛根生曾说:一家企业的发展20%靠战略,80%靠执行,执行的80%在于充分沟通,而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。
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