尴尬

作者: 超越李 | 来源:发表于2020-01-19 12:20 被阅读0次

    大清早的跟同事理直气壮的争吵了一半天最后发现是自己错了,你说尴尬不?

    事情是这样的,一伙伴早上留言问海报的问题,之前也有伙伴问到过,不知道上次是怎么回答的,上次应该是蒙混过关,这次没有蒙过去。

    我自己操作了几遍,居然跟伙伴说的是一致的,然后我把问题发到了工作群,问技术是咋回事。

    我:推广海报,怎么保存不了

    技术:你是要把海报保存到相册里么?保存不了

    我:对的

    你手机试一下 点保存

    技术:在这个界面 你把屏幕按碎了 也保存不了!

    我:你的意思是推广海报暂时用不了,对吧,伙伴问到了,我也试了,上面有保存二字,保存不了

    技术:怎么保存不了

    我:提示保存成功,手机上找不到。

    技术:你发的这个是设置哪个推广海报 我们现在有好张不同的推广海报

    我:推广二维码这个没有问题,我说的是个人里面的推广海报,有好几张

    我换了浏览器,保存的是这个样子

    技术:生成带自己推广码的 是在首页 右上角 推广码里

    某同事做的手册你有吧

    你自己看看再来问我吧

    这个功能上线都有几个月了 平时也反复强调过

    我:生成自带二维码自然没有问题,我说的是海报

    技术:那你就发个操作视频 说清楚到底是什么问题

    我:是这几张海报,保存不下来

    用户以为在这里选择了保存,推广码就直接保存到手机照片了,然后就找不到了。

    正确的步骤是在个人海报设置里选择一个模板,然后回到首页,点开二维码,分享图片,那个图片就是选择的这个模板

    伙伴是误以为点保存,图片就到手机了,其实这一步只是选择模板。

    好的,我知道了,我让他继续操作。

    技术:你这业务明显不过关 不要拿用户来逃避问题 用户如果有问题找到你 你引导他教他如何操作 然后再把手册发给他

    问题是 你自己都不清楚的功能 你怎么帮用户答疑

    我:这里是我的问题我承认,你把一个二维码搞那么复杂干嘛呢,你看哪个平台是这个样子拐几道弯的。每个人都是你这样的技术高手呢,我们都是网络小白。

    技术:好几位同事辛苦做的手册 要用起来 用户记不住 你自己要完全记住

    我:海报直接点保存,保存下来直接用不是很好吗?为什么还要回到首页再搞一次。

    技术:你天天在群里说不学习就会被抛弃 不要拿小白来说事 用户可以是小白 你不能是小白

    我:那个保存是不是应该换另外两个字:选择

    技术:现成的答案都给你了 结果考试还是个大鸭蛋 说不过去

    我:选择该模板

    把保存换成选择该模板

    技术:我没有和你吵

    把保存换成选择该模板 可以没问题

    其他同事:这部分上周讨论过优化方式

    明天优化好

    我:请把最新的操作手册发给我,我这里的是20200109版

    09里面没有你刚才截图的那一个更换模板,你那个是10版

    技术:10版的操作手册发出来过

    我:是我的问题,请再发一遍给我,谢谢

    我发现我的文件里面居然没有保存10版本的操作手册,是自己粗心大意了。当技术发出来的时候,没有注意10版本和09版本的区别。

    跟技术你来我往几百回合,发现是我自己的问题,在工作上有个地方没有衔接上,才造成这个尴尬。关于上周讨论过的优化方式,好像也没有人跟我讨论,还是工作的衔接问题。

    今天是周日,本周一我的微信卸载重新安装了一遍,不清楚当初技术发出10版本的操作手册的时候,我有没有回应。这里也挺尴尬的,就是元芳也破不了案了。

    有时候就是这样子,自以为自己是对的,然后跟别人吵的脸红脖子粗的,末了发现是自己的错,你说尴尬不?

    还好,人家技术的脾气好,还耐心的跟我解释了那么多,问题终于解决了。

    是自己的错还去跟别人去吵,道理上站不住脚,需要好好反省,今天上了难忘的一课。

    我自以为脾气很好了,有时候还是压不住火,是自己的修养不够啊,继续修炼吧!

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