第十一章运用强制力避免伤害
使用强制力的目的是出于防卫——避免伤害，而不是为了惩罚对方。
比如我们抱住年幼的孩子不让他跑到公路上，是为了他的安全。如果打他或责骂他“你怎么这么笨，这么不听话”就是在惩罚他。
在使用防卫性的强制力时，我们要把注意力放在自己和他人的需要上，而不是评价对方及其行为。我理解就是“对事不对人”，想办法解决问题而不要人身攻击。
比如小孩子不小心把碗打碎了，家长不去安慰孩子，看他受到伤害没有。而是劈头盖脸一顿说，总是毛手毛脚，这点小事都做不好。
使用强制力还有一种情况是，我们想改变他们，但是又无能为力，就想给他们一点颜色看看。希望通过惩罚让他们意识到自己的过错，进而感到懊悔，从而改变行为。但事实证明，惩罚往往加强了对方的敌意和抵触情绪，使双方的关系更加疏远。
比如孩子比较调皮，在学校小毛病不断，家长以工作忙为借口，不予理会。等到孩子犯了严重的错误，被学校请去，家长作风就摆出来了，新账老账一起算，对孩子非打即骂，其实这种为了教育而教育的方法，只能让亲子关系和师生关系变得疏远和恶化，没有任何意义。
无论表扬也好，训诫也罢，各种沟通的目的都是为了增进感情和解决问题。不以解决问题为目的的惩戒就是浪费生命和感情！
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