文/跟谁学
一位朋友从基层做起，新晋升为主管，他事必躬亲，整天忙得焦头烂额，精疲力尽。
据麦肯锡的调查显示，每个人在一天所做的事情中，至少有80%是并不重要的。为什么主管事无巨细自己亲自去做那些并不重要的事情呢？原因之一是不懂得任何授权或者是不肯授权。
德鲁克在《卓有成效的管理者》中写过这样一件事：美国报纸曾刊登一篇采访越南战场上一位青年步兵上尉的报道，记者问他在战场混乱的情况下如何指挥下属。青年步兵上尉回答说：在那里我是唯一的负责人，当我的下属在丛林中遭遇敌人却不知道该怎么行动时，我也因为距离太远无法告诉他们。我的任务只是训练他们知道在这种情形下应该如何行动，至于实际上该怎么做，应由他们根据情况加以判断。责任虽然在我，但行动的决策却由战场上的每个人自己决定。在游击战中，每一个人都是管理者。
教练式的管理是给下属成长空间，发现并挖掘有培养潜力的下属，不仅交工作，而且还授予一定的权利；保姆式的管理则是事无巨细亲力亲为，不愿授权，不给下属机会去尝试，什么都自己做。
以下两个事例很有代表性。
有一天，一个男孩问迪斯尼的创办人沃尔特：“你画米老鼠吗？”“不，我不画。”沃尔特说。“那么你负责想所有的笑话和点子吗？”男孩接着问。“不，我也不做这些。”男孩感到很困惑，于是接着追问：“迪斯尼先生，你到底都做些什么啊？”沃尔特笑了笑，回答说：“有时我把自己当作一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气，我猜。这就是我的工作。”
美国管理学家哈默有一个客户，日常工作时除了要自己对外联络外，还要处理公司大大小小的事务，桌子上的公文一大堆，每天都忙得不可开交。 每次到加州出差， 哈默都要约他早上6点30分见面，他必然会提前3个小时起床， 处理公司转来的传真， 做完后， 再将传真送回公司。 哈默曾与他谈论， 觉得他做得太多， 而他的员工只做简单的工作， 甚至不必动脑筋去思考，也不必承担任何的风险和责任。像他这种做法， 好的人才不可能留下奉陪到底。 而这位客户说， 员工没有办法做得像他一样好， 所以只好亲自上阵，忙得焦头烂额。
一个好的管理者不是自己来做事，而是管理别人做事，这是由英国人古狄逊总结出的经典管理定律。管理者要把时间用来做那些更加重要的工作，以提高整体工作效率。所以说，管理者应该是教练，而不是保姆。
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