我们和孩子达成协议，同时也明白孩子可能会不遵守解决方法和最后期限，但我们不会因此“被孩子带走”，而是做好自己的那一部分并守时。当孩子不遵守协议时，我们可以用语言很少的“有效跟进”:
1简明具体的重申协议，不要过分陈述和啰嗦。
2孩子拒绝时使用启发式提问:“我们的协议是什么？”
3孩子在拒绝时保持沉默，运用非语言沟通方式，例如:指手表，理解的微笑，拥抱孩子，再指指表。
4当孩子勉强实施解决方案时，尽管有时很显然仍不情愿，及时给与孩子具体鼓励！
如果我们发现这样做失败了，很有可能是掉进了以下的四个“陷阱”（原因）:
A希望孩子和大人对最重要的事想法一样。
B陷入批评和评价，而偏离了问题本身。
C没有实现:商定好最后期限和共同同意的解决方法及后果。
D没有保持对孩子、对自己的尊严和尊重。
只要我们保持和善与坚定并行的态度，心里充满对孩子的理解和爱，而不是责备、惩罚或娇纵的念头，孩子就能感受到沉默中温柔的力量，发展出自律守信的性格。
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本文标题：工具分享之四十八~有效跟进
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