1、教练背景
今天下午同事向我诉说自己在工作沟通中没有控制好情绪和其他部门同事在电话中发生了争吵，事后懊悔不已对自己有些评判！
2、教练过程 简要介绍教练过程，但要清晰反应怎么开始、怎么深入、怎么结束，包括过程中怎么跟、怎么带、怎么破、怎么立。
此次教练发生的很突然，在我准备下班时下属来到我办公室找我倾诉下午工作中发生的事情，我认真聆听了他对事件的诉说后意识到这是一次教练的机会。
教练简要过程如下：
我：调整姿势认真聆听对方
同事：表达时情绪有些激动，表达完后开始自我评判并向我询问他是不是很差劲？
我：首先给予了对方肯定，表示我看到了他对工作的认真负责，并表示对情绪升起后控制不住很理解，自己也经常控制不住，并询问同事是否感觉近期工作压力大或者我的管理方式让他有了压力今天的争吵是将情绪发泄的一种方式？
同事：表示与压力有一定关系，同事开始向我表述他自己是一个什么样的人！
我：你希望今后再遇到类似问题该如何处理呢？
同事：尽量控制自己的情绪，避免干活不讨好
我：控制是控制不住的，如果长期压制自己的愤怒将来会在某一个点爆发会引起更大的冲突的！我的建议是再有情绪时可以找个合适的地方发泄出来，表达出来，刚才你对我表达完是否感觉舒服了一些呢？同时建议他不要对自己有评判，也不要试图让别人都去认同自己的观点，自己接纳自己才是最重要的！
同事：表示认同我的观点！
我：询问同事当发生冲突后自己有什么感受？同事：无精打采的干什么都没劲了！
我：是的，当我们被负面情绪笼罩时，会觉得做什么都没意思了！工作中的情绪和生活中是一样的，当我们被负面情绪包围时我们应该是选择积极主动还是消极被动应对？
同事：是的，当心情好时看问题也会积极乐观！
我：继续给了很多建议，发现自己状态不对了，及时喊停了，对同事对我的信任表示了感谢，希望今后彼此可以更加信任和敞开的交流！
3、被教练者的反馈 总体感受、做得好的地方和需要改善的地方
被教练者现场的反馈：表示愿意有事了和我说说，觉得我值得信任！诉说完后感觉轻松了很多！离开我办公室的时候表示我父亲住院的事情他愿意帮忙！
不好的地方：当对方表示今后会尽量去控制自己的情绪，我在这个点不知道该如何引导对方了！于是眼睁睁看着自己好为人师的模式启动了，自己给的建议太多了，停下来后又不知该如何引导对方清晰自己！这个点不知该如何处理导致后续节奏乱了！
4、教练的自我觉察 结合被教练者的反馈，从教练状态(教练心法)、教练技巧(教练能力)、教练效果三个方面给自己打分和觉察，并总结自己做教练的心得体会。
教练心法打7分，教练技巧5分，教练效果5分。
自我觉察：自己能够感同身受到对方的苦恼，但是感觉不能支持对方自己来清晰自己！可以看到对方卡在哪里，但是由于自己练习的少，对教练的技巧学习不足，因此自己还不能很好的支持到被教练者！
心得体会：一是倾听同事可以有效增加人际关系，看到自己平时做的还不够！二是自己给出的建议对方内在是接收不到的，只有是对方自己探索出来的今后的行为才会发生变化！三是自己已经开始有意识的再去练习了，相信自己一步一步也可以向大家一样可以支持到别人了！对自己充满信心！四是看到了当自己内在有意愿时，上天就会开始按着自己的意愿来安排这一切了！
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