1、教练背景
周五下午和同事交流工作的过程中同事对本周协调其他部门同事工作过程中对其他同事的不配合有很大的情绪,我看到他的情绪后自己调整自己进入教练状态来支持同事
2、教练过程
简要介绍教练过程,但要清晰反应怎么开始、怎么深入、怎么结束,包括过程中怎么跟、怎么带、怎么破、怎么立。
同事在向我汇报工作中出现情绪后我马上调整了坐姿,开始临在的倾听他的诉说,当他在表达时有些迟疑后我继续询问他对其他部门同事的做法还有哪些不满,同事看到我没有因为他的诉说而不耐烦于是毫无保留的将心中的委屈和愤怒都表达了出来!当他表达完后,我询问他针对这些困扰今后准备如何开展工作?同事沉思了片刻后自己找到了方法!我对他的回答给予肯定后,又带他回看了其他部门同事的做法是针对他个人还是就是他们长久以来的工作习惯?同事在回看到表示并不是针对他,刚刚的情绪一下子都没有了!由此我们继续探讨了部门接下来的工作如何开展可以更加专业和高效?这个过程中我们一起制定了每日晨会轮值学习和细化职责分工的方案,同事和我都觉得这次交流很有收获!
3、被教练者的反馈 总体感受、做得好的地方和需要改善的地方。
此次交流后达成的一致得到了同事的肯定和支持!
4、教练的自我觉察 结合被教练者的反馈,从教练状态(教练心法)、教练技巧(教练能力)、教练效果三个方面给自己打分和觉察,并总结自己做教练的心得体会。
教练状态(教练心法)、教练技巧(教练能力)、教练效果三个方面给自己打分分别为6、6、7分。
自我觉察:1、自己看到了他在工作沟通中被否定后情绪低落的点,担心同事没有临在基础和经验,自己没有信心尝试带他去看自己的限制性信念!2、针对同事们的教练不能按照同修们的套路来,要针对眼前人的状态从当下出发!当同事们感受到被理解和支持后更深一层的影响才会发生!
心得体会:1、倾听陪伴可以增进感情和信任!2、教练对方的过程也是教练自己的机会,对方的问题自己也会遇到,通过教练别人自己也会更加受益!
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