一。首先达成三个目标:A.领导满意 B.自己不违心,自己不扭曲 C.同事不侧目
二。锦囊
1.良好的人际关系只有1种,独立自主、强强联合。
2。把上级当做自己的客户,要服务好我的上级这个用户
3.交给他的任何工作结果,都是一个产品
4.学会向上调动资源,而不是等待被调用 谁的资源匮乏,谁比较痛苦,由谁先发起沟通。
领导是委托我们去帮某个事,他有掌控权在内
5.计划外的沟通和反馈,让上级时间抽来进行。他的精力也是团队的资源 汇报很重要
6.用营销思维来“算计”你的这位上级客户,谁的需求紧迫,就把精力分给谁
7.怎么向上级反馈,要意见
此事的背景和进展是什么?个人建议做法有三个?考虑的原因是什么?你有什么建议?
8.遇到解决不了的问题,面对上级有效求助:请指条路,我继续干,这锅我继续背
9.可以逼上级干活:你要知道他的工作计划里,有哪些是你能帮上忙的
10.与上级达成共识的,中间有执行变化,给领导沟通确认。也许你的无关紧要细节,有可能是个重点
11.把团队之外的资源和经验拉进来团队 利用自己的资源为组织抢效率
12.当领导批评你了,怎么办?
首先你说的对,我很受益,请你展开讲,我的计划是什么,你看那里有什么不妥
13凡事有交代,件件有着落,事事有回应
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