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本文参与【馨主题】第十九期【情与法的思考】主题写作活动。
林正豪恍惚间就感到身边白色的轿车向他靠了过来，他赶忙要把车推开，拿在手中准备开门的钥匙都没有来得及收起来。车没有推开，他只好边推边往车的后面走，车总算没有再靠过来，从他身边过去了。谁开得车，在小区里面还和行人抢道，他妈的太没涵养，不知道遇到行人要礼让的吗。总算到了自家门前，这一惊吓，倒是把酒也惊醒了些。老婆出差了，反正这两天就他自己在家，进屋后倒在沙发上就睡了。
吴春明早晨下楼，孙子浩浩跟在后面。他要送浩浩去幼儿园。来到车旁，看到车身上从头到尾有一条贯穿的划痕。车被划了，显然是人为的划痕。桂园小区的物业越来越让人不放心了，这停在小区里的车都会无端地被划伤。吴春明很生气，找来小区物业，要求物业追查处理。接着，吴春明报了警。自己的车停在小区管理的停车位上，这无缘无故的，他要看看，到底是谁干的。
物业来了，警察也来了。物业陈经理也很生气，表示一定要查出是谁干的。陈经理让保安调出监控录像，画面上是林正豪的背影。就见他手里拿着大门钥匙，脚步有些蹒跚不稳，手里的钥匙正在吴春明的车上胡乱地划着。
“你们看看，这显然是酒后滋事，这样的酒鬼害人害己，一定要查出来处理。”看着画面上的人影，吴春明更加气愤。
陈经理看着监控录像上的背影，有点犯起了嘀咕。真得是他吗？
画面上的林正豪还在拿着钥匙边划边向前走着，划到车的尾部，手中的钥匙离开了车身，按在车身上划着的钥匙突然失去支撑，林正豪的身体也失去平衡，身体就旋转着转了个圈，画面上出现了林正豪正面的影像，很清晰。
“真得是他。”“这不是我们前面楼的人吗。”陈经理和吴春明几乎同时叫出声来。
来处理报警的派出所警察杨明看看陈经理和吴春明，“你们认识？”杨明问。
陈经理心里咯噔一下，这事有点麻烦了。
现在物业公司不好做，特别是老小区的物业更加艰难一些。他们所在的这个小区是个老小区，交房将近二十年了，小区的设施不少都到了需要修缮改造的时候，配套设施也不如新交付的小区完备，小区业主对小区环境多有怨言。
陈经理也想解决小区存在的问题， 但收到的物业费只能勉强支撑物业的日常运行，要想修整完善小区设施，自然要有资金才行。这几年，政府对小区改造加大了投入，每年都会安排一个老小区改造的计划。越来越多的老小区经过改造，小区环境焕然一新。与桂园小区相邻的梅园小区就实施了改造，小区环境真是大变样。有桂园小区业主去改造后的梅园小区看过，说进小区走一走都感到很舒畅。去看的业主也是爱打听，还特意跑到梅园小区的物业打听小区改造的事。也不知道是那个物业确实使了劲，还是往自己身上揽功劳，说为了小区改造他们费了不少劲，才把梅园小区的改造排进了政府的小区改造计划。
有业主就来物业说事了，看人家小区物业多尽心，不但物业管得好，小区改造计划也帮着跑。我们这小区越来越破旧了，简单的健身设施和活动场所都没有，你们也不想个办法，再这样下去，我们物业费也不用交了。
不管业主说的是不是真的，陈经理还是觉得小区的环境确实需要整一整了，政府搞的小区改造倒是个机会。以前没有关心过小区改造的事，倒不妨先打听打听。这一打听，还真有点收获。小区改造归住建局管，桂园小区也有住建局的人，住建局办公室主任林正豪就住在桂园小区。
林正豪在桂园小区已经住了十几年，眼见着桂园小区日渐破落起来，他便有了换房子的打算。现在房子已经买好了，还在装修着。前两天，小区物业陈经理带了几个维修工来检查管道，说他们这栋楼的排水管道不行了，要维修。
林正豪有些疑惑，这么多年了，还没有见过物业主动上门维修管道的。也许最近业主怨言多了，物业想做些事弥补一下吧。既然物业都主动上门了，那配合一下也是应该的。
维修工检查了一番，说室内管道还好，主要还是室外管道的问题，造成主排水通道有些堵塞。
“你们物业怎么突然就来维修管道了，之前可没见过啊。”林正豪提出了心中的疑惑。
“哎呀，小区业主的意见越来越大了，说小区环境现在越来越差了，不光是小区里道路破损，连排水管道都越来越堵了，最近就有几栋楼排水管道堵了。你们物业再不处理，我们就不交物业费了。没办法，业主有意见，我们不能不想办法啊。”陈经理也是无可奈何。
“那你们就这样检查一下也解决不了问题啊。这维修管道不是简单的事，可是个大工程，你们物业拿什么来修啊。”林正豪还是不理解。
“是啊，我们是大事做不了，只能做点小事了。如果检查下来，有些修修补补的事我们还是可以做做的，投入太多我们也无能为力了。只能尽力做点事，解决点小问题，希望业主能够理解吧。”陈经理苦笑着说。
“前两天还有业主跑来我们物业，说我们物业不作为。他们去我们旁边的梅园小区看了，人家小区里的面貌可是焕然一新。”陈经理终于说到了正题，“梅园小区被政府列入了老小区改造计划，改造后才变了样。据说现在需要改造的老小区很多，想要排到政府改造计划里相当不容易。去看的业主说，人家小区的物业为了小区改造的事可是费了不少劲，找街道，找社区，还带着几个业主代表去过住建局。你们可倒好，压根就不知道这回事。看来还真是我们没有了解到小区改造的事。按照小区的情况，我们这个小区也和旁边的小区差不多，要是争取到政府对小区改造的计划倒是能解决现在小区里设施老旧的问题。也不怪业主们对我们有意见，以后我就想，要做好小区里物业该做的事，还要打听打听小区改造是怎么回事，这两天我还准备着去梅园小区的物业取取经呢。”
小区改造的事，林正豪很清楚，那是住建局住房科管的事。每年的小区改造计划拟定以后，都要报到办公室，由局里研究后再实施，每年的改造计划还是林正豪拟文发布的。
林正豪也是官场闯荡的人，听陈经理说了这么一通，岂能不明白事情的原委。这陈经理有意思，看来是打听到了他是住建局的，跑来做公关了。林正豪也不说破，不管怎么说，陈经理还是为了改善小区的现状，希望小区环境能够变得好一点。虽然是出于物业好做一些的目的，但也是想让业主少一些抱怨，最终还是希望小区环境好起来。林正豪便想着，看看能不能在合适的机会也帮一把，虽然他不久就要搬家了，毕竟自己在这个小区住得很久了，他也乐于看到小区的环境能够好起来。梅园那家物业公司也不是完全在标榜自己，好像还真去过住建局。林正豪在参加小区改造计划评审会的时候，听住房科介绍情况时说到过，说有个小区还有个物业公司带着业主来反映情况，请求政府解决困难的，说的还真有可能就是这家物业公司。
“现在政府好像是有你说的推进小区改造的事，你倒是可以去梅园那个物业公司问问情况，他们要是找过负责小区改造的部门，或许知道怎么做才会把小区改造列入政府老小区改造计划里去。”
陈经理听林正豪这么说，心里有些激动。今天来这趟有收获，这林主任看样子还是愿意帮一把的，虽然没有直接说帮忙，至少也给他们指出了一条路。
陈经理去了梅园小区，找了小区物业。虽说同行之间有竞争，但他们两家物业各管各的小区，也没有什么利益上的纠葛。桂园小区搞好了，对梅园小区来说，也不是坏事。梅园的物业对陈经理也没有隐瞒，还把知道的小区改造计划的一些事情告诉了陈经理。
随后的一段时间，陈经理有意无意地还和林正豪“偶遇”了几次，把了解到的情况和林正豪聊了聊，和林正豪的关系又拉近了一些。这正准备着找个机会向林正豪求助呢，就遇到今天这事。
杨明还在等着他们回答呢，“哦，这是我们小区的一个业主，可能是喝酒之后的无意之举。”没等吴春明继续发作，陈经理就向杨明提出建议，“这件事是小区里面业主之间的小纠纷，从监控录像上看，肇事者应该也是喝酒之后的无意之举，要不先让我们物业来调解一下。其实也就是老吴汽车被划伤后的赔偿问题，双方如果能协商达成一致处理意见，我再把结果向杨警官汇报一下，你看怎么样？”陈经理说完看着杨明。
杨明虽然是来接警处理现场报警纠纷的，但事情本身确实没有什么严重后果，主要就是车辆损失赔偿问题，涉事双方都是小区业主，肇事缘由也是无意之举，派出所可以委托物业来协商处理。物业如果能够协商解决这件事，在接警单上签个字，派出所就结案了。
陈经理看向吴春明，“老吴，这件事由物业来协调，负责你的车辆损失赔偿问题，你看可以吗？”
虽然有怨气，但想想也是，其实现在也就是车子划痕修复的事，无非就是到4S店做个漆，肇事者支付做漆的费用。吴春明没有异议，便和陈经理一起在杨明的接警单上签了字。
杨明走了，这事就交给物业处理了。这么一折腾，送浩浩上幼儿园都要迟到了。吴春明赶紧去开车送浩浩，边走边看着还没有走的陈经理说，“我把车开走了，送完浩浩，就去4S店补漆了。”
“行，你去4S店做完漆，把发票交给我，我来处理。”陈经理回答得很干脆。
现场的事就这样结束了。吴春明送完浩浩，去4S店给车子补了漆。汽车一侧全都被划了，四面漆一共一千六百元。吴春明将发票交给了陈经理，陈经理让吴春明等候消息。
吴春明等待着陈经理的处理结果，陈经理却好像捧着个烫手的山芋，吃不得也放不得。他原本想着先把事情揽下来再做打算，现在还真有些伤脑筋。现在物业费用紧得很，可以说是在惨淡经营，让他拿出一千六百元补偿吴春明，他还真有些不甘心。可他又不愿意惹到林正豪，好不容易搭上的一条线，可不能轻易给弄没了。就这样，这事就撂下了。又到了交物业费的时候了，陈经理带着人上门收物业费来了。
陈经理把吴春明的汽车补漆发票带来了。
“老吴啊，和你商量个事。你上次车子被划了，补漆费用一共一千六百元。你这一年的物业费八百六十元，我把你今年的物业费免了，这费用也不多，剩下的你自己也承担一点怎么样？”陈经理想着掏点钱把这事平息掉就算了，这八百元陈经理还觉得有些心疼呢。可吴春明一听就来气了，“当时可是你陈经理主动揽下来的事，你就这么处理的啊，我不同意。我好好的车子就这么平白无故地被划了，即使做了漆也成了事故车，我还没有说呢，警察都来现场处理了。既然这事你要求全权处理，这补漆的费用一分都不能少，你得负责到底。”
“实际上，划了你车子的人你也见过，就是我们小区的业主，要不你先和他接触一下，说说这事。”陈经理见吴春明态度很坚决，便退而求其次，就是不愿意找林正豪去谈赔偿的事。他可不愿意为这事去找林正豪，这不摆明着得罪人吗。
“为什么要我去找，这划车的人有监控录像为证，警察都来了，事实很清楚，赔偿损失理所应当，要找也是你物业去找。如果你们不处理，我去派出所再报一次案，要求警察来处理。反正警察已经来过了，情况也清楚。”吴春明还是毫不退让。
赔偿的事又一次放下了，吴春明的物业费也没有交。
不知不觉过了两个月，吴春明接到一个电话，“是吴春明吗，你们小区的物业起诉你拒交物业费，要求我们法院按照法律程序追缴。”
吴春明接到电话有些炸毛了，这物业不地道啊。他对着电话不由得放开了嗓门，“可以啊，我希望法院抓紧审理这个案件。我也想看看，物业公司在用法律维护自己权益的时候，有没有想过他们自己是怎么不顾法律的约束，损害别人的权益的。”
吴春明在电话里把自己的车子在小区里被划，物业主动承当调解处理，却又迟迟不予处理，还要他承担损失的事说了一遍。法院那边没有了声音，物业起诉的事从此没有了音讯。
吴春明是个很自律的人，该承担的责任从不推卸，该支付的费用从不拖欠。他有些不明白，为什么一件很简单的事，真正协商起来其实不会太困难，物业公司陈经理就是迟迟不去协调一下。不但不协调，就欠了一年的物业费，物业就把他起诉到了法院。吴春明暗自发誓，这物业费，他以后是不会再交了。
想想这样还不够，欠一点物业费能起诉我，我得给他物业也找点事。物业管理也有物业法，物业公司不履行职责也得负责任。吴春明把桂园小区存在的问题梳理了一下，还真不少。排水不畅，管道堵塞，物业迟迟不予解决。单元入户门禁系统故障，物业一直没有修理。吴春明将这些问题投诉到了物业公司的监管部门，住建局的物业管理科，说小区物业不尽责。
物业管理科的人来了。物业管理科的李科长带着人来到桂园小区，“这不是林主任住的小区吗，怎么闹出这么多事啊？”
陈经理带着李科长在小区里走了走。
“这小区太破旧了，问题多啊。”陈经理边走边诉着苦，“业主投诉的问题都是事实，但是我们无能为力啊。排水管道堵塞要改造更新，门禁系统故障要更换部件，都要钱。路破了，花坛碰坏了，修一修，花钱不多，我们还能承担，费用大了我们也承担不起啊。这小区得投钱整一下才行，这样下去肯定长久不了。不是我们不努力，实在是费用承担不起。这种状况，我们估计也干不长了。”
李科长把现场的情况带了回去。吴春明的投诉反而给桂园小区带来了机会。
李科长找到林正豪，“林主任，你那个小区也够破了，那么多业主都叫唤着物业不尽责，怎么没听你说过小区的事啊。”
“我一叫唤不是给你找事吗，也给物业公司添麻烦。说实在的，现在小区的状况，物业公司也有苦衷，没有钱啊。”林正豪说，“其实我们这个小区也是应该列入改造计划的，本来我也想和住房科说说，但现在老小区问题多，等着改造的小区太多了，也许我们这个小区还不是最困难的，也就不想给他们添麻烦了。现在业主呼声那么高，倒是真得可以考虑去看看，是不是该列到计划里。其实我马上就要搬走了，从公正的角度看，桂园小区改造一下，我觉得应该也是符合条件的。”
“嗨，你也不早说，这事早该解决了，我们可不是开后门，业主们都叫上天了，这是民意啊。走，去和老王说说。”
老王是住房科王科长，了解情况后，没有把林正豪住在桂园的事告诉经办人员，只是让他们去了解一下桂园小区情况，看看符合不符合列入改造计划的条件。
一番调查审核下来，桂园小区的改造列入了政府的改造计划里。
林正豪还住在桂园小区，他还是经常和吴春明碰面，见面也客气地打招呼。他却不知道，是他酒后划了人家的车，更不知道，不少人为他在车上留下的一条划痕，还忙碌了好一阵子。吴春明有时候也想，这林正豪倒也是个谦和的人，就是喝了酒干得事让人不喜。
陈经理是个知情人，林正豪酒后的这道划痕，可是让他好一番折腾。他也有不明白的事，这小区改造的计划怎么就把桂园小区弄进去了呢。不过，他有个直觉，如果林正豪的这道划痕依法处理了，恐怕就没有这改造计划的事了。吴春明更不会想到，他因为被物业起诉，在气愤中的一个投诉，却给桂园小区带来了改造的机会。
林正豪的这道划痕，划出了情和法的纠葛，虽然都是细枝末节的小事，这情和法纠缠起来，要公正执法还真得很难。
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