姓名:王文新 体验分:10分
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复盘红涛教练的社群运营会议,之前还在想每次其实ppt内容这么多,可能也要做很久,结果今天听到是会前半个小时做的,感觉完全是打字10分钟,截图10分钟,整理排版10分钟吗…做的时间很快,但是内容全是满满的干货,膜拜!
1、学完要复盘、实操、演练。
2、量的积累在前
做社群,几部手机,最少2个微信号,每个微信号至少3000人,量上才符合社群运营的定义和定位。才有用这些方法的意义。
(1.暴力加粉的方法复盘2.不同微信号加粉人群标签定位)
3、被看见方能爱见。
植入你的品牌和你的符号,别人才可能喜欢你。
4、个人号经营四件套。
1、头像 2、昵称 3、签名 4、朋友圈(背景图、朋友圈经营)
5、头像
客户对你的唯一印象和了解就是你的头像,最好就是真实的头像。
帮很多实体企业,个人打造个人号经营铁律,拍摄自己的形象照片。
头像统一调性,重新换头像
社群运营官:不要用宝宝照片,风景照,动物照片
把客户加到我们微信时,头像能识别我们和我们背后所经营的内容之间的关系就很好了。
ex:之前参与过策划,一个伴手礼的微信号,运营的店面社群的微信号运营。
一个职业化形象,快速拉近客户距离,知道你是做什么的。帮客户识别你的品牌。
当我们未来帮企业做社群运营策划,给企业多种员工,团队以及老板的头像的设计,不同职位,不同场景,不同形象给到用户。
给到用户,让用户感到有血有肉企业多元化,但所有的导向,所有的关联度都到这家企业的品牌和运营上。
通过照片加上场景和品牌的设置,让人产生一种联想,对这个企业产生好奇。
1、宣传和强植入的概念。
2、看到企业的员工头像,能够有多元化,信服感,同时注入这家企业的品牌元素。在不同职位的人身上感受到不同的体验感。这就是头像的记忆。
重塑你的微信头像,做出什么样子,职业化还是生活化,和你背后的关联性多大。
通过标签化和场景化的改造,让人一眼知道你是干什么的。
6、昵称
A开头3个A4个A开头的太多了(易被删)
昵称是你行走江湖的名号,不要随便使用。
如果不能让别人第一时间记住你的名字,或者不知道你是做什么的,昵称没有任何帮助。
某某店+名称 苏小糖+橘子
禁区:
某某代开头的昵称,A开头的昵称(不要让人一看你就是卖货的)
不要用情感类的(爱笑的女孩,爱你的暖暖……)
不要让人找不到(正在输入中……)
7、个性签名
相当于品牌slogan,相当于你的宣传,价值观主张。
你有什么成就,头衔,让粉丝记住你。告诉别人你在某某方面很厉害,很专长。
(一个有趣会聊的福建本地人……苏小糖)
注重自己的品牌宣传,个人擅长,或者取得的成就放到签名,让人更容易记住你,看到你。
8、朋友圈的运营最重要。
朋友圈的背景图,在传递一种价值和信号。展示个人的品牌,形象,要么是你,要么是行业泰斗给你站台,要么场景化,在某个场景,出席某个论坛,告诉和宣扬,是朋友圈最大的广告图。
给朋友圈所有看到背景图的人看到,门店,团队,朝气,实力。
是否刻意经营朋友圈背景图,非常重要。
从生命和生活中选择最有价值和最能代表你,宣传你品牌和形象的背景图就可以了。
9、朋友圈的内容运营。
一天、一周、一月模板,怎么编辑模板,配图,什么时间节点发。
(8-9发什么,配什么图,怎么追品。12-1,下午6-9.30,晚上8-11)
每一个企业内容不一样,你要有自己的朋友圈运营规划。
如何做出一套体系是最重要的。
10、朋友圈分享逻辑
1、朋友圈分享式对话。
对整个朋友圈内容进行相应分类和总结。
分享式对话,分享生活占60%(努力样子、享受生活样子、美好的样子)
娱乐式对话20%(看到小段子,有感而发,好玩的,互动的)
工作和服务产品相关的,问题解决式对话20%
本人个人生活,美食 运动 学习感悟 和朋友粉丝介绍关联咨询。
ex:分享吃完夜宵很撑,表情包都是经过精炼的。
看到这样的朋友圈你是不是会被他所吸引,影响你的情绪,味蕾,视觉,这样的朋友圈才更有价值和意义。
没有精品宁愿不发,浪费了别人的时间,别人翻了一遍你的朋友圈,没有让别人耳目一新,好玩的东西,快乐的感觉,别人下次就不看了。
ex:分享得奖最后有互动,米其林级别的味道,你不想尝一尝吗? 勾起别人的欲望。
晒价值观,用的好的原材料,这几年获得用户的好评,也是在分享东西带来的好处,也是在打产品软性的广告。
卖课,产品,项目,软件,有没有把这些用心的经营好。
2、娱乐式对话——让人觉得你也是一个好玩、灵魂有趣的人
朋友圈可以发一些段子,娱乐综艺热点,恶搞,在朋友圈提问互动等,要刻意经营。
可以去拍,装作用户拍的结果,以用户的口吻,展示用户吃产品时候的场景。
3、朋友圈作解决问题式对话。
有没有站在专业度,教粉丝如何使用产品,和关联度强的问题解决方法。
ex:减脂、运动、早睡、阅读、排毒等各种方法。
一个月做一次朋友圈动态更新。70%重叠,30%更新就够了。
老客户觉得有更新,新客户觉得有价值和意义。
个人化运营粉丝来自五花八门,相当于我们是初始漏斗:朋友圈要有血有肉多元化,而不是只晒运动学习。
4、朋友圈销售式对话:
卖货广告、上新、团购、体验。
走一步要想三步!
学社群运营要有整体的架构思维。设计社群运营系统、设计社群运营模式、社群运营团队、社群运营每个模块,每个模块怎么做,每个模块话术怎么编,图案怎么配,营销策略是什么,方案是什么。最后才落脚朋友圈内容。
只有朋友圈内容是没有灵魂支撑的。
营销型广告部是干瘪瘪的:有客户见证,有数据,有案例,有客户好评等。发在朋友圈,是卖东西又不是卖东西,卖的东西就比较高明。
做产品运营,帮助企业做社群运营规划要有统筹思维。
11、微信好友标签化,朋友圈内容分析差异化。
客户分类
3-5个微信号,每个微信号加的群体不同
ex:加相对高品质用户,对每个人有相应标签,定位。朋友圈分享内容也有差异化。
针对不同的人编辑不同的内容和话术。
有质量用户要精准化定位,精心打造。都是你的头像,标签,但是朋友圈内容不同,需要花时间经营一套系统。
社会有很多不同层次的人,不同人喜欢看哪一类的内容是不同的。
不同的微信,把不同粉丝加到不同微信里,一次购买、会员、终身会员…这个在企业里应用比较好。
答疑1、
知识分享深度怎么去做?
1、系列知识,以月为单位,某个健康问题的专业系列。(冬季养生系列…解决…问题…1…2…)
2、时令系列,24节气,实时性问题解决。(冬至…)
实效性+系统性解决
实效性 一问一答方式
系统性 疼痛形成的原因是什么?……习惯原因……气候原因……身体机能原因……3-5个问题,找到治疗方法……可能有2个在家就能做,2个需要借助医疗,2个刚好是你要卖产品能解决的。
答疑2、
品牌营销个人IP定位细分到读书社群的商业架构师。
IP定位的精细化,深度研究已经走在别人前面。
1、企业如何通过内部读书社群(考评互动分享积分机制……)提升员工
2、资源整合的节点人物。
问题点:线上线下很多读书社群,不够关联性,帮助一些做线上读书会社群的人,做出一套运营机制,每个节点任务做什么事情,每本书怎么去读。
参考《能断金刚》读书会。站在整合者角度。
读书会调性,个性爱好一样,但是差异。每个读书会读的系列不同,粉丝互动和共享可以,如果可以做接口,流量共享,成为很多读书会结合的关键节点任务。把他们导流到线上
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