今天心情指数:9分
感恩反思,让我觉察到如何做更好
感恩睡眠,可以带来每日的能量
感恩呼吸,觉察身体的每一部分
读第7章,实现社会文化变革
营销者要做的应当是实现变革。变革会对人类生活造成更加深刻的影响,所以它的持续时间也就更长。
对于成熟市场中的企业来说,迫使推动社会文化变革的动力两种:
1,未来业务增长的需求;案例:迪士尼关注全球儿童肥胖问题的策略。
2,实现深刻差异化的需求;案例:Wegmans食品超市,努力倡导健康生活方式的连锁超市。
解决社会长期问题的更好方式是动机营销,即企业通过营销活动支持和满足某个特定社会问题的解决。
基于马斯洛需求层次论不断向上,满足最高需求时,利用营销手段解决社会问题的三个阶段:慈善行为,动机营销,社会文化变革。
实现社会文化变革的三个步骤:
1,企业必须选择要解决哪种社会文化问题;企业应当根据三个标准进行选择:(社会问题)与企业的愿景、使命、价值观的相关程度、商业影响力以及社会影响力。例如:肥胖、健康、教育、社会正义、个人隐私等。
2,问题确定后,企业要确定与之相关的要素,包括目标市场、利益相关者和业务区域等;目标要素类型可以分为三种:第一种,按性别和年龄划分;第二种,中产阶级群体;第三种,少数族裔群体。
3,企业要做的是提供相应的变革解决方案。利用开源设计模式寻找解决方案需要完成聆听、创建和交付三个步骤。
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