原创: 何雷西奥 思想盛宴 昨天
今年我的大半年时间,都在为获得“文艺科技,科技文艺”的理论实践机会而奔走,中间没少碰钉子吃闭门羹,好不容易说动了一家企业,实施过程中又是一波三折,磕磕绊绊的,一些莫名其妙的阻碍时不时地就会跳出来,令人哭笑不得。
传统企业的转型升级之路,未能从格式化认知框架内挣脱出来,谈何容易!毕竟冰冻三尺非一日之寒,有必要再写点文字进一步阐明,文艺在企业未来发展中将会产生的巨大引爆力作用。
01 文艺与企业的母子关系
企业与文艺的关系是什么涅?
每一个企业从本质上来说,与文艺的关系都是母与子的关系,文艺是母体,企业是个体;做为个体的企业是在执行母体文艺的需求。
别着急,我知道你猛然听到我抛出来的这个观点,十之八九都是要急着跳起脚来,要来与我争辩,心里头估计准备用来骂我的脏话此处可省略一万字,尤其是在格式化认识框架里突破不了的企业管理者们。
我可以直言不讳地说出来,你们的企业缺乏创新力,恰恰就是你们引以为傲的良好管理,为自己挖下的坑。
人类文明是一个重复循环的巨大母体文化,文化艺术则是这个母体文化的放大器和承载体。母体文化有四个核心特征:永不停息、无所不包、循环往复、真实日常。
文艺来自母体文化,同样也获得她源源不断的力量输送,具备上述能量特征。从历史文化、传说故事,到音乐舞蹈、戏剧杂耍,从诗歌散文小说、绘画书法,到广播电视电影、视频网游等,都是文学艺术在周而复始循环不息。
企业是什么涅?企业是人类为了解决社会问题而形成的协同系统,是人的组合,是人的行为的组合(有效行为包括愿意贡献、愿意协同、人与人之间能够进行信息交流等)。
社会问题的解决与解决方案的积累,最终汇聚进入人类文明的符号长河里。企业做为社会问题解决的主要执行载体,所做的一切,成功失败,繁荣衰落,实质上都是在成为母体文化的一部分,并补充和壮大母体文化内容。
企业经营又分为管理与创新两大部分内容。管理旨在维持,维持企业的平稳均衡循环流转,使企业不至于散了架。而创新旨在推动,推动企业进入下一轮创新繁荣,获得更好的发展机会。
这些都没问题,在字面上摊开了说都能理解得了,问题恰恰就出在行动上——具体操作与贯彻落实怎么就会辣么地畏首畏脚瞻前顾后呢?以至于落得个“窗户玻璃上的苍蝇——前途光明却走投无路”的窘迫境地!
一切创新的前题是守旧,守旧的重要任务是遗传和管理——物种必须能够忠实不走样地拷贝自己的基因编码,否则会导致畸形累累,成为被淘汰的对象,成活和传续概率极低。
守旧使物种得以重复循环地存续,但是一味地守旧会导致物种基因一直保持不变,当外部环境发生变化,物种将会灭绝。
守旧的关键要素是“存”与“续”,在“存”的基础上要务是“续”,“续”与“存”相辅相承唇齿相依。
我天朝前三四十年的经济大繁荣,成就了许多大水大鱼的企业成功案例,也给大量的企业主们造成了足以遮蔽双眼的类型化创业迷雾。这种类型化迷雾很可怕,因为里面充斥着瘴气,瘴气主要集中表现为对过往成功经验过度依赖的格式化认知模型。
这种类型化创业迷雾确实让不少幸运的企业主,在过去的三十年里凭着血气之勇歪打误撞地捡到了宝,并且美滋滋地度过了黄金十年和白银十年(现在我们在市面上所看到的传统企业基本上都有着十几二十年的厂龄)。
接理来说,他们都过得挺好的,至少在他们各自占据的实业领域里都是排在前几名的,怎么到了本世纪的第二个十年里就会整体地感到日子难过了,而且“年年难过年年过”涅?
这是外部环境在互联网技术的互联互通作用下,引发了社会信息交流底层结构变革的巨大变化所导致的,由不得谁喜不喜欢愿不愿意,就像史前小行星撞击地球,导致全球气候发生剧烈变化一样,地球上的生物除了去适应外那是无法改变的事实现状。
在“存”与“续”之间,此时此刻的传统企业主们都面临了一个巨大的bug,增长极限点的问题,能突破极限点则基业有续,否则“黎叔很生气,后果很严重”,此处就无须用过多词汇去描述悲怆了。
繁荣的结果是衰退,衰退的结果是下一次繁荣,自然进化是在乌诺波诺斯衔尾蛇的神秘圆环里,首尾衔接循环不息的。人类是自然的一部分,企业是人类的协同组合形式,都跑不出这个轮回循环。
中国传统企业改造升级之所以动作迟缓,步履蹒跚,很大程度上就是拜前三十年高速发展的类型化创业迷雾所赐。这种类型化创业模式套路,现在也已经非常清晰明显了,几乎没什么秘密可言。
跑过年把两年业务的都能倒背如流,况且还有各类所谓的营销大师们打着歪歪斜斜领带开设的各种营销大课总裁培训班的鼓吹。十六字咒语足以概括:抄袭模仿、横向扩张、死掐对手、你死我活。
这十六字咒语也确实所名非虚,对于从改革开放后崛起的“创一代”企业主来说,在饱享其喜人红利的同时,一道紧箍咒又扎扎实实地戴在了自己头上,红利享有越大者,魔咒束缚越严重。
So,商业评论家们对中国“创一代”企业主的评价极差,吴Sir在他的《激荡三十年》里对企业主们总结了三个特征,即普遍缺乏道德感和人文关怀意识;普遍不尊重社会秩序和自然发展规律;普遍缺乏系统性职业精神。
企业主们要想修复bug,打破紧箍咒,当下最要紧的事情就是要重新思考创业的本质是什么,公司为何而生为何而存,产业进化需要的是什么?而在思考前面几个问题之前,必须正视文艺与企业是母与子的正朔关系。
02 购买理由与品牌寄生
文艺无处不在,媒体是文艺的载体。
产品是企业的自媒体,包装是产品的自媒体,企业其实是最大的媒体。
企业的本质是解决社会问题,然后获得社会回报。而企业的所有工作内容,其实都是围绕为社会问题提供整体解决方案展开的,落实到具体,也就是提供给消费者的产品和服务。
产品和服务又是什么涅?对于此问题的解释你可以找出许多版本的答案,but,就目前来说最精准的解释是,产品就是购买理由。
从购买理由出发,所有企事业单位的工作内容,实质上是在围绕购买理由的提出与实现上展开的。产品是购买理由,产品开发就是为了满足购买理由,产品其实就是购买理由的一种实物体现。
购买理由的提出是一家企业诞生的起始点,是洞察社会问题而提出的整体解决方案。社会问题的洞察,归结起来其实就是消费者“三点”(即痛点、爽点、痒点)。
企业要解决用户的痛点,用户不爽是企业最大的问题,而用户未被满足的需求是企业发展的方向。这是每一位创业者必须知悉的企业本质,谁落下了这些认知谁就必须补上这堂课程,掩饰是掩饰不了的。
社会问题的洞察,购买理由的提出,可以是万千发现万千组合,难点恰恰在于验证——价值假设验证、传播假设验证。
一切商业假设验证的裁判员,都是用户喜好剪刀。用户的偏好决定了一家公司的现在和未来,这就是用户中心主义。那么,我们的企业都是如何获得用户喜好交付的确定性涅?
传统企业基本上清一色都是通过“假设/泛指用户需求”的类型化套路,广告轰炸,产品铺市,促销说服,“库存风险搏差价”,赌中了赢赌不中则认栽。
狡黠点的,自己趴着不动,等别人先去探路摸着点眉目了,再一跃跳出,通过自己的规模优势实现“中后争先,后发制人”的占便宜效果。
这一连串的“卖卖卖”模式,几乎可以说是无视消费者智商的,对于用户喜好的探究更是微乎其微,是短缺产能时代的产物。
过剩产能时代的到来,用户主权意识随之增强,假设/泛指需求已经不能满足用户的个性化订制需求,一种新的获取用户偏好交付确定性的方式呼之欲出。
这种新方式也是一种全新的世界观,是从企业的底层组织结构发起的一次变革,从筒仓型组织过渡到涌现型组织。这也就意味着企业文化必须进一步融入母体文化,让设计回归自然。
文艺的创作表现无疑是消费者表达欲望、情绪、需求、文化活动等内心世界的充份方式途径。文艺是美好生活的最佳载体,每个人都向往美好生活,每个人都有文艺。
文艺深度融入实业,实业更好地理解用户的个性化内心世界,从而做到品牌寄生。
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