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【菲说不可】你还在跟客户“尬聊”吗?

【菲说不可】你还在跟客户“尬聊”吗?

作者: 珠宝V课 | 来源:发表于2018-06-29 14:04 被阅读0次

“菲说不可,说给你听”,你好,这里是“菲说不可”,我是鱼子菲。

前几天,同事邀请我开一场直播,讲:有效社交。抛开有效无效,光看社交本身,就会让很多人头皮发麻。社交是啥?社交不是和已经认识的人聊天,不是两个朋友之间规划周末、聊聊八卦,也不是两个同事之间讨论方案。 而是带着社交的心态,和陌生人聊上几分钟,说些没有清晰目的,没有明确意义,但很有意思的话,让对方想与你深入交往。很多人是典型的椰子性格,熟人之间的社交那都不叫事,内心很大很柔软,外壳却很硬,一旦跟陌生人打交道就容易宕机。

其实,如果不懂闲谈,不善于社交,人生会更尴尬。不爱聚会,不去应酬,有陌生人的饭局坚决不去,和不认识的人凑一块聊天,就特别焦虑,一顿饭吃下来比上一天班还累,总之能躲就躲。在公司,从来不主动和领导说话,老板迎面走过来都低头玩手机假装没看见;出去见客户,客户本来说的就少,结果比你还多,特别尴尬。出去参加活动想拓宽一下社交圈,结果还是跟傻子一样站在那,不知道跟谁聊天,说点啥好,回来就更不愿意再去了,在家死宅。碰上喜欢的姑娘,不会聊天,羡慕别人活络在各种局里,敬酒逗乐聊天讲段子,游刃有余,从来不冷场。

虽然会聊天是门技术活,但是我个人觉得,用不着把社交想的太复杂,社交只是信息共享的一个渠道,一个局里边,各自有自己的人脉、价值,有自己看问题的不同角度和见解,你一言我一语中收获一些资讯,调整固有的认知,这不挺好的嘛。当然,想在社交中获得初步的好感,在某种程度上,是需要用善意的恭维和优雅的托辞去给彼此制造一个轻松愉快的气氛。什么意思呢?比如,对方其实外形普通,你要大赞她的气质好;瑜伽其实你很少做,但如果是对方的菜,也要大力赞同它有益身心健康等等等这样一些话。

有的人说,我就是不会聊天怎么办?不会说也没关系,提问总会吧?不知道问啥?没话题那就问一些吃的喝的、天气、热点新闻啥的,没话就找话,随便聊,大不了,就是对方随便应酬一下你然后不理你嘛。那又有什么关系?反正本来也不认识,权当练手培养自己的社交能力嘛。当然,这个是置之死地而后生的做法,属于下下策。想要成为聊天达人,首先得有一个好的心态,有句话不是说:牙口好,吃嘛嘛香!可不就是这个理。心态不好,见谁都难受,还怎么开口聊。

闲聊对于做销售的人来说太刚需了,每个顾客的点都不同,聊不到点子上就成尬聊,有些客户不管你说啥,他都是嗯、啊、哦,你说疯掉不疯掉?到底怎么聊才是上策呢?

菲说不可,说给你听。期待下期和你相见!

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